to read complaints and reviews, or file yours. 
Caspir marka ix 650 i5 model dizüstü bilgisayarı 2025 yılının 9. Ayında Elazığ Teknosa’dan satın aldım. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım süreçte firma yaklaşımı ve verilen fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bilgisayarın üzerine çok az miktarda su dökülmesi oldu ve ben de 2026 yılının 3. Ayında ürünü servise gönderdim. Servis, anakartın değişmesi gerektiğini söyleyerek 26.500 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkardı. Oysa bilgisayarın sıfır satış fiyatı şu anda yaklaşık 31.000 TL. Neredeyse ürünün yenisine yakın bir rakam istenmesi, bana göre müşteriyi ciddiye almayan, dalga geçer gibi bir yaklaşım.
Bu fiyata itiraz ettiğimde de bana herhangi bir makul açıklama yapılmadı, fiyatın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. İki yıl garantisi olan bir ürün için bu kadar abartılı bir onarım bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Firmadan beklentim, bu konuda daha anlayışlı olmaları, onarım ücretini gerçekçi ve makul bir seviyeye çekmeleri ve müşteriyi zor durumda bırakmayacak bir çözüm sunmalarıdır. Aksi takdirde bu süreçle ilgili tüm yasal ve idari yolları kullanarak gerekli yerlere başvuracağımı, durumu her platformda ilgili mercilere şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Casper Nirvana marka bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen, arızası için kabul edilemez bir ücret talebiyle karşılaştım. Açılmayan bilgisayarımın tamiri için 25.02.2025 tarihinde bayi kanalıyla Elektrofon teknik servise gönderimini sağladım. 28.02.2026 tarihinde Elektrofon teknik serviste...
Kayseri Form AVM Technosa şubesine Casper Excalibur marka bilgisayarımı yaklaşık 1,5 ay önce, ısınma sorunu yaşadığım için garantiye verdim. Bilgisayarımı teslim alırken, daha önce özellikle açılıp kontrol edilmesini istememe rağmen, çalışan kontrole yanaşmadı ve cihazı poşetsiz bir şekilde verdi. ...
Casper Excalibur bilgisayarımı 2024 Ekim'de aldım. Alırken ömür boyu bakım garantisi ve ücretsiz olarak her 6 ayda bir macun ve toz temizliği yapılacağı söylenmişti. Bugün ilk kez bakıma gönderdim; beni arayarak bugünden itibaren alınan bir kararla artık bu işlemlerin ücretli olduğunu, ücretsiz yapı...
Casper Excalibur marka bilgisayarımı tamamen hatalı bir ürün olması nedeniyle 13 Ocak’ta garanti kapsamında teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında işlemin 1–2 gün içinde tamamlanacağı, herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünümle ilgil...
2024 Ocak ayında Teknosa’dan Casper Nirvana c serisi bir bilgisayar satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan beri şarj seviyesi yüzde 60–70 civarındayken kendi kendine aniden kapanıyor. Şarjı olduğu halde kapanmasına rağmen sürekli hata veriyor ve bu durum hiç düzelmedi. Bilgisayar aynı zamanda Blu...
Yorumlar