4
Çözüldü
16 Eylül 09:42
"Gözde hanım şimdi bir video gönderdi bilgisayarımın sorunsuz bir şekilde çalıştığına dair. En kısa zamanda göndereceklerini bildirdiler. Teşekkür ederim, şikayet var. Com iyi ki varsınız."
Atlas şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Casper müşteri hizmetleri
140 şikayet
4
Çözüldü
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Kilitlenme Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
10 Eylül 16:3466
"İyi çalışmalar"
1
Turbo Fan Bir Dakika Sonra Duruyor, Performans Ve Isınma Endişesi
7 Eylül 18:3572
Casper g900 model bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır turbo fanla ilgili bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar açılırken turbo mod...u aktif oluyor ancak yaklaşık 1 dakika sonra turbo fan devreden çıkıyor ve sonrasında hiçbir şekilde tekrar turbo moduna geçmiyor. Bu nedenle cihazdan beklediğim performansı alamıy
4
Çözüldü
31 Ağustos 16:35
"Teşekkür ederim"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ses Yalıtımı Söylenen Casper Laptopta Aşırı Fan Gürültüsü Ve RAM Kapanma Sorunu
20 Ağustos 09:28518
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce sessiz çalışsı...n diye özellikle ses yalıtımı olduğu söylenerek aldım ancak cihaz ilk günde
5
Çözüldü
18 Ağustos 00:52
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Nezir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Casper Excalibur G770 Aşırı Isınma Ve Donma Sorunu Servis Sonrası Çözülmedi, Ürün Değişimi Talebi
17 Ağustos 21:04302
"Ürün iadesi yapıldı ve ücret iadesi için Vatan Bilgisayar tarafından bankaya talimat gönderildi."
Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar Fethiye şubesinden Casper Excalibur ...g770 model, 12th Gen Intel Core i7-12700H işlemcili bir laptop satın aldım.
4
Çözüldü
9 Temmuz 14:35
Canbartu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Temmuz 15:08
"Geçtiğimiz günlerde yaşadığım Excalibur g911 servis süreciyle ilgili burada bir paylaşım yapmıştım. Tweetimin ardından Casper benimle iletişime geçti. Süreci detaylı şekilde inceleyip mağduriyetimi giderdiler ve cihazımı yenisiyle değiştirdiler. Sonuç olarak mağduriyetim giderildi ve konu çözüme kavuştu. Destek olan herkese teşekkür ederim."
Nusret şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Temmuz 13:54
"Teşekkürler"
Celil şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
3 Temmuz 19:2010
Melih şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Orijinal Kutu Ve Köpük Olmadan Geri Gönderildi
20 Haziran 15:22316
Casper Nirvana X laptop cihazımın batarya değişimi için 12.06.2026 tarihind...e cihazımı özenle kendi orijinal laptop kutusu ve kılıfının içinde teknik s
4
Çözüldü
10 Haziran 17:56
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Media Markt'ta Garanti Altındaki Tabletin İç Ekran Kırığı İddiası Ve Haksız Ücret Talebi
8 Haziran 17:24547
"Teşekkür ederim Casper çok ilgilendi ücretsiz tabletim onarıldı"
Aralık ayında Media Markt’tan Casper pad h10 Pen tablet satın aldım. Cihazı... yaklaşık 6 aydır sadece ders çalışmak amaçlı, son derece özenli bir şekild
4
Çözüldü
3 Haziran 17:39
"Müşteri hizmetleri arayıp gerekli açıklamayı 1 gün sonra yaptı. Batarya değişiminde yardımcı olacaklar teşekkürler"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Casper Excalibur G770 Laptopunda Düşük FPS Ve Yetersiz Müşteri Desteği
28 Mayıs 05:07834
28.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Casper Excalibur g770 model bir oyu...ncu laptopu satın aldım. Oyuncu bilgisayarı olmasına rağmen hiçbir oyunda t
2
Fan Arızası Sonrası Cihaz Açılmıyor Ve Ücretsiz Değişim Talebi
19 Mayıs 16:32705
Casper Excalibur g911 model laptopumu sadece ama sadece fanları dönmediği için (cihazım tamamen açılıyor ve güç alıyorke...n) 05.05.2026 tarihinde İzmir Ege Bölge Servisi’ne teslim ettim. Ege Bölge Servisi cihazı İstanbul Merkez Servisi’ne gönderdi. Bugün 10.15–10.45 aralığında cihazımı teslim almak iç
Garanti Servisi Her Seferinde Yeni Sorun Açıyor
13 Mayıs 16:051.343
2024 yılının ekim ayında satın aldığım Casper Excalibur g770 laptopumu, 28 Nisan 2026 tarihinde touchpad çalışmama sorun...u nedeniyle İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde touchpad sorununun çözüldüğünü gördüm ancak bu kez işlemciyle ilgili bir sorun oluşmuştu. Bunun üzerine bilg
5
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün Tek Taraflı İptali
30 Nisan 23:361.676
"Esra hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Yaklaşık iki sene önce Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı “ö...mür boyu ücretsiz bakım” vaadiyle satın aldım. Bu ifade hem internet siteni
4
Çözüldü
24 Nisan 22:49934
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Casper Cep Telefonumun Hoparlörü Arızalandı
21 Nisan 10:431.438
Casper X30 marka cep telefonumun hoparlörü arızalandı, dışarı ses vermemeye başladı. Telefonun zili çalmıyor, video izle...rken ses gelmiyor, özetle hoparlör tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü kargo ile Casper’ın yetkili servisine gönderdim ve özellikle, ürünün tamir edilmesini isteme
Yeni Alınan Casper Bilgisayarın Ekranı Kırıldı, 9.300 TL Onarım Ücretiyle Mağdur Edildi
13 Nisan 12:56653
16.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden ofisimizde kullanmak üzere bir Casper masaüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı... yalnızca ofiste, belirli saatlerde ve temel ofis işleri ile müzik dinleme amaçlı kullandık. Yaklaşık 9 günlük kullanımın ardından sabah ofisi açtığımızda cihazın ekranının kırık o
Casper Nirvana İki Yıl Garantili Olmasına Rağmen Altı Ay Arayla İkinci Kez Arızalandı
1 Nisan 08:52773
Haziran 2024 tarihinde Casper’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Excalibur model masaüstü bilgisayarım, ik...i yıl garantili olmasına rağmen altı ay arayla ikinci kez arızalandı. En son 18.03.2026 tarihinde kasadan ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmemesi ve kasanın arızalanması sorunu yaş
1
Son Güncelleme Sonrası Klavye Kayma Ve Boşluk Sorunu Çözüm Talebi
20 Mart 02:14872
Casper Via a40 model telefonuma bugün gelen son sistem güncellemesinden sonra, ekranda klavyeyle ilgili ciddi bir görünt...ü sorunu oluştu. Klavyenin altında siyah bir boşluk belirdi ve klavye yukarı kaydı. Ayarlardan Hareketle Gezinti modunu aktif hâle getirmeme rağmen, alttaki üç tuş olan üçgen, dair
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72