Garanti Sürecine Rağmen Çözülmeyen Şarj Ve Ekran Sorunları

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Casper Via l40 model bir tablet satın aldım. Cihazın 2 yıllık garantisi vardı ve bu süre içinde 3–4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. En başından beri cihazın şarjı bir anda 70’ten 0’a, 50’den 0’a düşüyor, ayrıca ekrana dokunduğumda sanki kırılmış gibi görüntü gidip geliyor, kapatma tuşuna basıp açınca geçici olarak düzeliyordu.

Servise gönderdiğimde işlem yapıldığı ve sorunun düzeltildiği söylendi ancak bu düzelme en fazla 1 ay sürdü, sonrasında aynı problemler tekrar ortaya çıktı. 2025 yılında yaptığım son garanti başvurusundan sonra da kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şu anda garanti süresi bitmiş olmasına rağmen aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Tableti şarja taktığımda, kendi kendine belirlediği bir yüzdeye gelmeden açılmıyor, şarj seviyesi tutarsız davranıyor.

Bu ürünü yaklaşık 8.600 TL ödeyerek aldım ve daha birkaç ay geçmeden defalarca kendimi garanti sürecinde buldum. Artık Casper’dan herhangi bir talebim yok, sadece yaşadığım deneyimi paylaşmak ve bu tableti ya da genel olarak Casper ürünlerini almayı düşünenlerin bir kez daha düşünmesini sağlamak istiyorum. Ömrüm boyunca Casper markasına tekrar yaklaşmayı düşünmüyorum.