to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper markalı Casper i5 işlemcili Nirvana dizüstü bilgisayarımın anakartı 2022 yılında yandı ve cihazı Sivrihisar Topçu Casper bayii aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Ürünü inceleyen servis, bu modelin anakartının ellerinde olmadığını söyleyerek cihazı hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi.
Herhangi bir servis ücreti talep edilmemesine rağmen, şu an hem ödediğim para boşa gitmiş durumda hem de dizüstü bilgisayarım tamamen kullanılamaz halde duruyor. Yedek parçası olmayan bir ürünü satışa sunmalarını, müşteriyi bu şekilde ortada bırakmalarını ticaret ahlakına uygun bulmuyorum.
Casper’ın bu mağduriyetimi gidermesini, cihazım için uygun bir çözüm üreterek onarım, parça temini veya eşdeğer bir ürünle değişim gibi somut bir adım atmasını talep ediyorum.
Casper Nirvana marka bilgisayarımın menteşe kısmında, kendi kullanım hatam olmadan kendiliğinden bir gevşeme sorunu ortaya çıktı. Kasım ayında aniden yaşadığım bu sorun üzerine, ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise fiziksel olarak gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, menteşe kısmı...
Casper Nirvana marka bilgisayarımı, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen şarj almama şikayetiyle yaklaşık 3 ay önce Zonguldak’tan Bursa’daki servise gönderdim. Servis, arızalı bölümleri ve toplam 10.700 TL masrafı tarafıma iletti, ben de bu masrafları kabul ederek cihazın tamamen tamir edilmesini t...
Casper Nirvana marka bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen, arızası için kabul edilemez bir ücret talebiyle karşılaştım. Açılmayan bilgisayarımın tamiri için 25.02.2025 tarihinde bayi kanalıyla Elektrofon teknik servise gönderimini sağladım. 28.02.2026 tarihinde Elektrofon teknik serviste...
Casper Nirvana marka bir bilgisayarı Diyarbakır Ninova AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra bilgisayarda kendiliğinden açılıp kapanma ve ekranın gidip gelmesi gibi ciddi teknik sorunlar yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü yetkililerin yönlendirmesiyle servise gö...
Yorumlar