Touchpad Donması Ve Sağ Taraf Çalışmaması Nedeniyle Casper Excalibur G770 Cihaz Değişimi Talebi

Casper Excalibur g770 model laptopumda yaklaşık 6 aydır touchpad sorunu yaşıyorum. Touchpad sık sık donuyor ve özellikle sağ tarafı çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bilgisayarı her açtığımda ve kullandığım her an bu problemle karşılaşıyorum, bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar bu sorun için servise göndermedim veya teknik bir işlem yaptırmadım, ancak benzer şikayetleri yaşayan başka kullanıcılar olduğunu gördüğüm için bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle Casper Excalibur g770 model cihazımın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Cihaz touchpad'in donduğu takıldığına dair kanıt olarak videom var lütfen videoyu izleyiniz Cihazı Media Markt'tan satın aldım e faturayı iletebilirim.

Yaşadığım bu sorun için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Talebim karşılanmaz veya mağduriyetim giderilmezse yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Ve beni lütfen müsait olduğum hafta içi 17-18
Hafta sonu her zaman müsaitim bu tarihlerde geri dönüş yapın