Casper Via Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım Ve Çözüm Sunulmadı

Casper Pad h10 Pro tabletimin kaleminin uç kısmı zaman içinde benim kullanımım sırasında zarar gördü. Bunu bir garanti kapsamı talebi olarak değil, tamamen kullanım kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve bu nedenle yeni bir kalemi ücretini ödeyerek satın almak istiyorum.

Ancak Casper’ın internet sitesinde ya da teknik servis kanallarında kalemle ilgili herhangi bir yedek parça veya satış bölümü bulamadım. Teknik servisi telefonla aradım, sonrasında mail attım ve jet servis ile iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı.

Casper Pad h10 Pro için kullanılan kalemin yenisini, bedelini ödeyerek satın almak istiyorum. Bu ürünün yedek kalem veya kalem ucu satışı ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma bu kalemi temin edebileceğim bir kanal sunulmasını talep ediyorum.