CarrefourSA
Şikayetler
KVKK İhlali: Carrefour Hesap Kapatma Ve Veri Silme Talebimin Görmezden Gelinmesi
Carrefour SA web üyeliğimi KVKK kapsamında tamamen sonlandırmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini talep etmeme rağm...en bu talebim dikkate alınmadı. Web sitesi üzerinden üyelik kapatma seçeneği sunulmadığı için müşteri hizmetlerini aradım; ancak orada da doğrudan hesabımı kapatabilecek bir kanal
"Teşekkürler"
CarrefourSA Kurumsal Kartımda Puan Görünmüyor Ve Uygulama Sorunu Yaşıyorum
CarrefourSA kurumsal kartıma tanımlı olması gereken puanlarımı göremiyorum.... Yaklaşık 22.500 TL tutarındaki puanım, bir hafta kadar önce mobil uygulama
Carrefour Online Siparişimde Çürük Ürünler Ve Kapalı Müşteri Hizmeti
"Dönüş yapılarak ücret iadesi yapıldı"
Carrefour SA Online üzerinden verdiğim market siparişim bugün saat 15.30 ci...varında teslim edildi. Sipariş numaram 201707370. Teslim edilen ürünlerden
Sürekli Teslimat Saatine Uymayan Ve Ürün Değişiklikleriyle Mağduriyet Yaşıyorum
Carrefoursa.com üzerinden sık sık eve teslim sipariş veriyorum. Son olarak verdiğim siparişte teslimat aralığı 16:30 - 1...9:30 olarak görünmesine rağmen saat 20:30 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bayram günü özellikle bu saat aralığına güvenerek alışveriş yaptım ancak ürünler gelmeyinc
Aşırı Yağlı Kıyma Köfteyi Dağıttı, Şikayet Bölümü Eksik
"Hediye puan vererek sorunu çözdüler. Teşekkürler."
Siteden aldığım Kıyma aşırı yağlıydı öyle ki her zaman et ürünlerini oradan... alırım. Köfte resmen dağıldı yağı elimden temizleyemedim. Online satış yap
Yanlış Ürün Teslim Edildi, Cevapsız Müşteri Desteği
"Çözüldü teşekkür ederim"
Carrefour SA Beylikdüzü Marmara Park şubesinden verdiğim online siparişimde... yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 16’lı havlu kağıt sipariş etmiş ol
199 TL Reklam Fiyatı Uygulanmadı Ve Müdürün Kaba Tutumu
20 Mart günü saat 14:30 civarında Ankara Çankaya Tunalı Hilmi Caddesi No:67'de bulunan Carrefour SA mağazasına, kapıda g...ördüğüm “iki adet afişte de temizlenmiş somon 199 TL” afişi üzerine girerek alışveriş yapmaya başladım. Ancak içeriye girdiğimde balık reyonunda aynı ürünün 289 TL olarak etiketlen
Yanlış Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"Sorunum çözüldü ve küçük bir hediye ile özür dilendi. İlgileri için teşekkür ederim."
20 Mart günü saat 16.00 civarında Carrefour SA online üzerinden “45 dakikad...a kapında” hizmetiyle sipariş verdim. Siparişimde acil olarak ihtiyacım ola
Öne ÇıkanKonular
Dut Kurusunda Kıl: Carrefour Hijyen Skandalı
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."


Sipariş İptali Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi
"Zararımız tazmin edildi."
19 Mart 2026 tarihinde saat 08:26’da Carrefour uygulaması üzerinden İstanbu...l Beylikdüzü Marmara Park şubesinden 201665732 numaralı, 776 TL tutarında s
Carrefour Tekirdağ Şubesinde Yanlış Su Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
"Meral hanıma teşekkürler"

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Meyve Suyu Bozuldu, Sağlık Endişesi Ve Güven Sarsıntısı
Exotic markasına ait biri portakal-nar, diğeri portakal-havuç karışımı olma...k üzere iki adet meyve suyu satın aldım. Ürünleri buzdolabında muhafaza ett


"İlgilenen müşteri hizmetleri çok nazik ve çözüm odaklı biriydi firmaya ve müşteri hizmetlerinde ki kişiye teşekkürlerimi sunuyorum"
Carrefour Sanal Market'te İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Gecikiyor
Carrefour Sanal Market üzerinden 06.03.2026 tarihinden bu yana iptal ettiğim siparişlerimin ücret iadesini bekliyorum. A...radan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir dönüş alamadım ve iadem hâlâ gerçekleşmedi.
İptal Edilen Siparişte Kullanılmayan Kupon Hakkının Tekrar Aktifleştirilmesi Talebi
"Carrefour müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kullanmadığım kupon üyelik hesabıma tekrar tanımlandı. Teşekkürler"
19.03.2026 tarihinde Carrefour SA online kanalı üzerinden 200826321 numaral...ı siparişimi, 3.500 TL üzeri alışverişlerde geçerli sepette anında 500 TL i
Küflü Hindistan Cevizi: Gıda Güvenliği Sorunu
19 Mart tarihinde Çerkezköy Tepe Carrefour SA şubesinden satın aldığım Hindistan cevizi içi tamamen küflenmiş ve kararmı...ş çıktı; içindeki su bile siyah renkte akıyordu. Ürünü eve geldiğimde kırıp açınca bu durumu fark ettim, bu yüzden kasada ya da reyonda çalışanlara bildirme imkanım olmadı. Ürünün

Mobil Uygulama Hesabım Bloke, Alışveriş Yapamıyorum
"İnşallah tekrar etmez"
Carrefour SA mobil uygulama hesabımda bugün alışveriş yapmak istediğimde he...sabımın bloke edildiğini fark ettim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece
Kampanya Kodu Kullanılamıyor, Sistem Hatası Nedeniyle Puanım Kartıma Yansımıyor
"Teşekkür ederim. İyi bayramlar."
Kurye İlgisizliği Ve Adres Bulunamadı Bildirimiyle Teslimat Sorunu
"Ürünlerim teslim edildi hatta tavuk kalmamasına rağmen yerine fiyatı daha yüksek olan ekstra balık gönderdiler telafi için sağ olsunlar. Çok hızlı ve etkili bir şekilde dönüş yapıyor müşteri hizmetleri gerçekten çok memnun kaldım. Alışveriş yapmaya devam edeceğim."
19 Mart tarihinde Carrefour SA online üzerinden yaklaşık 530 TL tutarında b...ir alışveriş yaptım ve teslimat saatini 19:30–22:30 aralığı olarak seçtim.
Carrefour’da Ayıplı Biftek Teslimi Ve İade İhmali
Carrefour SA online uygulaması üzerinden İstanbul bölgesinden 1.400 gram biftek siparişi verdim. Uygulamadaki ürün görse...linde tertemiz, sınırsız ve kaliteli bir et gösterilirken, 19.03.2026 tarihinde saat 12:00'de teslim aldığım üründe gelen etin yarısından fazlası yenilemeyecek durumda olan yağ, si


Kirli Buz Kalıbı Ve Personelin Umursamaz Sözleri
"Geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Konuya hızlı ve ilgili şekilde yaklaşmanız beni memnun etti."

Carrefour Online Market'te Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Durum Bildirimi
"Mağduriyetim giderildi müşteri temsilcileri de çok iyi ilgilendiler çok teşekkür ederim. Siparişim eksiksiz elime ulaştı."
Carrefour SA Online Market uygulaması üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde bir ...sipariş verdim. Teslimatın aynı gün 16:30–19:30 saatleri arasında yapılacağ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













