to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğum Halde 'Evde Yok' Deyerek Balık Siparişimin Teslim Edilmemesi
28 Haziran tarihinde saat 15.00 civarında Marmara Park Esenyurt CarrefourSA’dan online olarak verdiğim 204838793 numaralı sipariş, “evde olmadığım” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa tüm gün evdeydim, kapı hiç çalmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.
Siparişimde balık da vardı ve bu yüzden yemeği ona göre planlamıştım. Ürünler gelmeyince hem aç kaldık hem de misafirime karşı son derece zor durumda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de büyük bir mağduriyet yarattı.
Evde olmama rağmen keyfi bir şekilde “evde yok” denilerek teslimat yapılmamasını ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, teslimat sürecinde sorumlu olan ekibin tespit edilmesini ve bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
