Strogonof Etinin Kuşbaşılık Olarak Satılması Ve Fiyat Ayrımcılığına İtiraz

25 Haziran tarihinde Carrefour SA Bayrampaşa Forum şubesinden gel‑al teslim seçeneğiyle verdiğim siparişte, Strogonof et olarak satın aldığım ürünün ancak kuşbaşılık et olarak satılabilecek bir etin uzunlamasına doğranarak tarafıma sunulduğunu eve geldikten sonra fark ettim. Müşteriye kuşbaşılık eti Strogonof et gibi satmaya çalışılması nedeniyle kendimi hem haksızlığa uğramış hem de aldatılmış hissediyorum ve bu durumu kabul edilemez buluyorum.

Bugün, 29 Haziran tarihli ikinci siparişimde de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Yine benzer bir şekilde rosto diye sipariş ettiğim et, yoğun lifli kuşbaşılık et olarak tarafıma teslim edildi. Üstelik bana gönderilen bu kuşbaşılık etin normalde kilogram fiyatı 790 TL iken, “Strogonof” adıyla satılan ürüne 1.117 TL/kg üzerinden ödeme yaptım. Yani aynı ürün, sadece ismi değiştirilerek daha yüksek fiyata tarafıma satıldı.

Bu durumun Carrefour SA gibi kurumsal bir markada yaşanmasını son derece üzücü ve güven kırıcı buluyorum. 25 Haziran tarihli ilk siparişim ve 29 Haziran tarihli ikinci siparişim için, Strogonof adıyla satılan ancak gerçekte kuşbaşılık olan etlere ödediğim bedelle gerçek kuşbaşılık et fiyatı arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde yanıltan uygulama ile ilgili olarak, şubenin aranıp konunun araştırılmasını ve sonrasında açıklayıcı bir özür paylaşılmasını bekliyorum.

İlgili siparişime ait numara 204685167’dir. Yaşanan bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenerek giderilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.