to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Mobil Uygulamada Ödeme Çekilip Sipariş Oluşmaması Ve İade Bekleniyor
25 Haziran tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden online sipariş vermek istedim. Ödemeyi yaptığımda bankadan tutar çekildi ancak sistemde sipariş oluşmadı. Daha sonrasında bu işleme iade yapıldı.
26 Haziran’da yeniden mobil uygulama üzerinden sipariş vermeyi denediğimde aynı hatayı tekrar yaşadım. Yaklaşık 890 TL civarında, küsuratlı bir tutar hesabımdan yine çekildi fakat bu kez siparişim oluşmadığı gibi bu işlem için herhangi bir iade de yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Carrefour SA ile iletişime geçip talep oluşturdum, aranacağım ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne para iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Carrefour SA’nın, mobil uygulama üzerinden çekilen ve henüz iadesi yapılmayan bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler
