to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Filoto Ve Eksik Gramajda Somon Teslimatı
28.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Carrefour Online Market üzerinden 2690 gram Türk somon balığı siparişi verdim. Balık filoto olarak temizlenerek teslim edildi ben filoto talep etmemiştim ayrıca ürün olarak 1512 gram geldi. Hem İstemediğim şekilde kesilmesi hem de fazla fire verdiğini düşündüğümden müşteri temsilcisini aradım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağaza müdürünün beni arayacağı söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürün gramajı hem de sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Belkide bu kadar fire vermesi normaldir ama mağazadan istemediğim şekilde gönderdiklerine dair bir özür bile edilmedi.
Carrefour’dan, bir açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Varsayımlar üzerinde yapılan açıklamalar profesyonel değil,
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Hemen anında aranarak durumu takip edip sorguladılar. Kibar ve çözüm odaklılar. Marka ya yakışır olarak sorumluluk alıyorlar. Teşekkurederim
