to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunlu, Gecikmeli Yanıt
13.06.2026 tarihinde Carrefour SA market uygulaması üzerinden 204159085 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için belirtilen saatin üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı için siparişimin iptalini talep ettim ve iptal talebimin gerçekleştiğine dair telefonla arandım.
Ancak bugün, 14.06.2026 saat 22:58 itibarıyla, hem 2002759827 hem de 2002759826 numaralı şikayet kayıtlarını açtırmış olmama rağmen, market uygulamasında ne siparişimin iptaline dair bir güncelleme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Çağrı merkezini her aradığımda “ivedi olarak ilgileneceğiz” denilerek geçiştiriliyorum, WhatsApp hattına yazdığımda ise sadece “kayıt aldık, dönüş yapacağız” cevabını alıyorum. Her seferinde mağazaya iletildiği ve ilgilenileceği söylenmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmıyor ve param tarafıma iade edilmiyor.
Siparişimin iptalinin sistemde derhal işlenmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık bir açıklama ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Bu cevabınızı tekrarlıyorsunuz ancak asla işlem yapılmıyor. Çekilen rakamı da ekliyorum. Çağrı merkezinizle 8 kez görüştüm. Beni artık aramayın sorunumu çözün lütfen
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
İadem halen yapılmadı ve aktif sipariş olarak görülüyor, bir de dalga geçer gibi ekteki mesajları aldım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arabilirsiniz.
