Erimiş Çikolata Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği

Carrefour online market üzerinden bugün 3 adet Kahve Dünyası Lavi çikolata siparişi verdim. Eve gelen tüm paketler dümdüz olmuştu, paketlerin içini açtığımda çikolataların tamamen erimiş ve birbirine yapışmış halde olduğunu gördüm.

Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim ancak mesajlarıma sadece geçiştiren cevaplar verildi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ürünü tüketilebilir durumda olmadığı halde ne değişim ne de iade teklif edilmedi.

Bozulmuş ve erimiş şekilde teslim edilen bu ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.