to read complaints and reviews, or file yours.Capcut Uygulamasında Çeviri Hatası Nedeniyle Kredi İadesi Talebi
Capcut uygulamasında 1 aylık üyelik aldım ve bu üyelik kapsamında kazandığım kredilerle bir videonun dilini İngilizce'ye çevirmek istedim. İşlem için yaklaşık 625 kredi harcandı ancak işlem sırasında hata aldım ve video çevrilmedi.
Hata sonrasında kredilerim otomatik olarak geri yüklenmedi ve uygulama içinde kredi iadesi talep edebileceğim herhangi bir kanal veya seçenek bulamadım. Uygulama içinden veya başka bir destek kanalından da capcut yetkililerine ulaşamıyorum.
Harcamış olduğum kredilerin hesabıma iade edilmesini ve bu tür hatalarda kullanıcıların mağdur olmaması için kredi iade sürecinin net ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
