CapCut Aboneliği Aktif Olmadığı İçin İade İstiyorum

02.11.2026 tarihinde saat 17:02’de iPhone üzerinden capcut uygulamasına aylık standart abonelik satın aldım. Ödeme Apple üzerinden hesabımdan çekildi ve abonelik görünürde 2 Aralık tarihine kadar geçerli olacak şekilde tanımlanmış görünüyor, ancak uygulamaya girdiğimde üyeliğim aktif görünmüyor ve hiçbir Premium özelliği kullanamıyorum.

Uygulama içinde defalarca denememe rağmen sürekli “İnternet bağlantısı yok, internete bağlanıp tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. İnternet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen üyelik hiçbir şekilde hesaba düşmüyor. Uygulama içinden yazmama rağmen saatlerdir kimse dönüş yapmadı, muhatap bulamıyorum ve bu durum beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.

Bu nedenle, capcut üzerinden alınan bu abonelik için ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum. Banka ile de görüştüm, 45 gün sürebileceğini ve sonucun kesin olmadığını belirttiler. Uygulamayı bu şekilde kullanamadığım ve ücret karşılığında aldığım hizmeti alamadığım için, ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.