Capcut Uygulamasında Hatalı Yapay Zeka Efektleri 439 Kredinin Boşa Gittiği Ve İade Talebi

Android işletim sistemli telefonumda capcut uygulaması üzerinden Gulyabani temalı bir video hazırladım. Videoda arkadaş grubum ve ben Gulyabani ile savaşan tarafta olmamıza rağmen, yapay zeka efektleri bizi kendi aramızda savaştıran, senaryoyu tamamen bozan hatalı sahneler oluşturdu. Çektiğimiz videolara ve kurguladığımız senaryoya uymayan bu durum sebebiyle video defalarca kez hatalı çıktı.

Bu süreçte capcut içinde kullandığım yaklaşık 439 kredim gitti, bunun da yaklaşık 149 TL civarında bir tutara denk geldiğini düşünüyorum. Hatalı video üretimi yüzünden bu kredileri boşa harcamış oldum. Capcut canlı destek kısmından durumu ilettim, benden kanıtlarla birlikte e‑posta göndermemi istediler ancak şirketin açık bir e‑posta adresine ulaşamadığım için istenen şekilde mail atamıyorum.

Capcut hesabımda kullanıcı adım “hidofb”, e‑posta adresim “Co*******@gmail.com” ve telefon numaram 536***0812 olarak kayıtlı. Hatalı video üretimi sebebiyle boşa harcanan kredilerimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yapay zeka efektlerinin yanlış eşleştirme ve karakterleri birbirine düşürme sorunlarının incelenmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.