Capcut Aboneliğinde Tekrarlanan Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Capcut uygulamasında yaşadığım abonelik ve ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerinden video düzenleyip dışa aktarmak istediğimde benden standart Moda geçmem istendi ve aylık 199,99 TL ödemem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine App Store üzerinden ödemeyi yaptım.

Ancak ödemeyi yapmama rağmen videoyu tekrar dışa aktarmayı denediğimde sistem aynı ücreti tekrar talep etti ve bu şekilde 16.10.2026 tarihinde her biri 199,99 TL olmak üzere üç kez ödeme alınmış. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi. Buna rağmen uygulama, sanki aboneliğim yokmuş gibi davranmaya devam etti.

Capcut tarafına ulaşmakta sorun yaşıyorum, App Store üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum ve fazla çekilen tutarları geri alamıyorum. Sadece bir adet satın alma dışındaki diğer tahsilatların iptal edilmesini ve toplamda fazla alınan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.