Canva destek

Android telefonum üzerinden Canva uygulamasını denemek amacıyla indirdim. Yaklaşık 10 gün önce başlattığım üyeliğimden kısa bir süre sonra, kredi kartımdan Google Play aracılığıyla 850 TL tutarında bir ücret çekildi. Ancak üyeliğimi iptal etmek ve iade talebinde bulunmak istediğimde, Canva ile ileti...

Canva uygulamasında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu yıl içinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen, İş Bankası kartımdan her ay 100 TL olmak üzere toplam 6 aydır ücret kesilmeye devam ediyor. Hesabım e***********@hotmail.com adresine kayıtlı ve uygulamayı aylar önce silmiş olmama rağme...

Canva Pro paketine ücretsiz geçiş yapılabileceği belirtilmişti. Web sitesi üzerinden kart bilgilerimi girdim ve ödemeyi yaparken 0 TL ödeneceği yazıyordu. Ayrıca, deneme süresi sonunda ücret alınacağına dair bir uyarı da vardı. Ancak, Pro pakete geçiş yaptıktan hemen sonra hesabımdan 25 TL çekildiği...

Android cihazımda Canva uygulamasının deneme sürümünü iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Faturalarım kısmında “planı iptal et” seçeneğine bastığımda beni Store’a yönlendiriyor, ancak Google Play’de abonelikler bölümünde Canva aboneliğim görünmüyor. Bugün ...

1 Ağustos’ta Canva uygulamasından deneme sürümü başlattım. 15 ve 16 Ağustos tarihlerinde hesabımdan 100 TL çekilmeye çalışıldı, ancak işlem başarısız oldu. Üyeliği iptal etmek için uygulamaya girdim, fakat iptal işlemi için Google Play’e yönlendirildim. Google Play’de ise herhangi bir üyeliğim görün...

06.08.2025 tarihinde “Ekipler için Canva” deneme sürümünü başlatmak istedim. Sayfada 5 Eylül’e kadar 0 TL yazıyordu, bu nedenle kart bilgilerimi girdim. Ancak hemen ardından kartımdan 75 TL ücret çekildi. İşlemi e*******@gmail.com adresimle gerçekleştirdim. Canva müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Canva hesabımdan bugün, bilgim ve iznim dışında 505,9 TL tutarında bir ödeme çekildi. 04598-16669087 numaralı fatura da iznim olmadan oluşturulmuş. Pro hesabımı zaten iptal etmiştim, ancak sonrasında Pro hesabımda kullandığım bazı ikonlar için ekstra ücretlendirme yapılarak bu tutar hesabımdan alınd...

09 Temmuz tarihinde hiçbir onayım olmadan kredi kartımdan Canva tarafından 110 EUR (5.203,81₺) tutarında ücret çekilmiştir. Ben herhangi bir üyelik başlatmadım, farklı ödeme yöntemi ya da başka bir aboneliğim kesinlikle yoktur ve kart bilgilerimin başkası tarafından kullanılması da mümkün değildir. ...

Canva üyeliğimi iptal edemiyorum ve kartımdan sürekli çekim yapılıyor iptali nasıl gerçekleştireceğiz destek olmanızı rica ediyorum. Sistemde belirtilen menü iptal seçenekleri falan maalesef bulunmuyor ve iptal yapamıyorum. Bu nedenle bu konunun çözülmesini rica ederim.

Canva platformunda ekipler için sunulan deneme paketinden faydalanmak istemiştim ve bu doğrultuda ücretsiz deneme sürecine kaydoldum. Ancak ihtiyaçlarıma tam olarak uymadığını fark ettiğim için deneme süresi dolmadan üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemini Canva'nın resmi web sitesi üzerinden, hesabım...

Canva'dan istemediğim halde Canva Pro üyeliği tanımlanıp kartımdan 850 TL çekildi ve şu an Canva hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen bu konuyu en kısa zamanda çözüme ulaşmasını talep ediyorum. Bu konuda acil destek istiyorum

Sayın Yetkili, Canva platformunda sunulan deneme sürümünü başlatarak yaklaşık 20 gün boyunca kullandım ve ardından mobil cihazımdan iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak, bugün bankamdan tarafıma iletilen bir mesajda, hesabımdan 2.400 TL tahsil edilmek istendiği, ancak bakiye yetersizliği nedeniyle...

Canva üyeliğim var ücret hem kartımdan hem de mobil ödemeden kesiliyor. Fazladan çekilen ücretlerin iadesini istiyorum. Bir an önce ücret iadelerimi istiyorum. Kaç aydır aynı şeyi yaşıyorum. Canva destek hattına ulaşamıyorum. Nasıl bir saçmalık anlamadım

Hesabıma günlerdir her zaman olduğu gibi "Google ile devam et seçeneği" üzerinden girmeye çalışıyorum ancak bu e-posta adresi zaten bir hesapla bağlantılı bildirimi alıyorum. Bugün 2 farklı cihazım üzerinden tekrar tekrar denemem sonucu hesabım kilitlendi. Hesabıma giriş yapamadığım için destek ekib...

Canva uygulaması için üyelik aldım fakat üyeliğim hesabıma geçmedi. Özellikle tek tek tüm Canva hesaplarıma baktım, hiçbirinde gözükmüyor. Ayrıca canlı destekle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Arıyorum, telefona bakan yok. Lütfen bu durum hakkında sizlerden geri dönüş bekliyorum!

Canva üyeliğimi iptal edemiyorum ve kartımdan sürekli çekim yapılıyor. İptali nasıl gerçekleştireceğiz, destek olmanızı rica ediyorum. Sistemde belirtilen menü iptal seçenekleri maalesef bulunmuyor ve iptal yapamıyorum. Bu nedenle bu konunun çözülmesini rica ederim. Canva'ya mail de atsam bir çare s...

Canva üyeliğimi iptal edemiyorum ve kartımdan sürekli çekim yapılıyor iptali nasıl gerçekleştireceğiz destek olmanızı rica ediyorum. Sistemde belirtilen menü iptal seçenekleri falan maalesef bulunmuyor ve iptal yapamıyorum bu nedenle bu konunun çözülmesini rica ederim

İş yerine ait mail ile kayıt oluşturmuştum şimdi o maile erişimim yok ve hesabımı kullanamıyorum. Ödemeyi kişisel kartımla yaptığım halde. Üstelik bu sorunu çözebilmek için herhangi bir muhatap ya da çözüm yolu da bulamıyorum. Önerilerinizi ve desteğinizi bekliyorum.

Canva' ya ulaşılabilecek bir canlı destek hattı yok. Mail üzerinden bir türlü sorun çözülmüyor. Verilere ulaşamıyorum. Mail adresim iptal oldu canva'yı açmak için kod alamıyorum ve sunumların bana pazartesi lazım. Mail atıyorum cevap tekrar yarı İngilizce yarı Türkçe. Ne yapacağımı da bilmiyorum.

Hesabım kilitlendi ve hiçbir şekilde hesabıma giremediğim için destek bölümüne ulaşamıyorum. Emaillerim cevapsız kaldı. En son 8 ocakta bana durumun araştırıldığını söylediler ve o günden ber bir mail almadım. Ciddi anlamda mağdur oldum hem işlerim aksadı, hem param boşa gitti, hem de hesabımın kili...

Canva hesabım var ama abone olmadım, para kesintisi görülüyor ama abonelik görünmüyor bu kesinti neyden kaynaklanıyor, sistemde çok büyük açıklar var iptal etmem ne mümkün geri dönüş yapılmazsa şikayette bulunacağım. Kartımdan sürekli para çekiliyor bilgi alınacak bir çevrim içi destekte yok