to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamuda görev yapan bir öğretmen ve aynı zamanda öğrenci olarak Canva’yı kullanmak istedim. Uygulamayı indirdikten sonra öğretmen olduğumu gösteren gerekli evrakları sisteme yükleyip üyeliğimi tanımladım ve hesabımı iki gün kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. Öğretmenler için ücretsiz olması gerektiğini bildiğim bu süreçte, yaklaşık bir ay sonra 24 Aralık’ta hesabıma bağlı kartımdan 240 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim.
Öğretmen olduğum için Canva’yı Milli Eğitim Bakanlığı ile yapılan anlaşma kapsamında ücretsiz kullanmam gerekirken, herhangi bir onayım olmadan bu tutarın çekilmesi beni mağdur etti. Bu durum üzerine sistem üzerinden Canva destek kısmına ulaştım ancak yalnızca yapay zeka yanıtlarıyla karşılaştım ve sorunum çözülmedi; ayrıca ulaşabileceğim farklı bir telefon numarası veya canlı destek kanalı bulamadım. Hesabım s********@hotmail.com adresine kayıtlıdır.
Canva’dan, 23 Aralık tarihinde kesilen 240 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın kamuda görev yapan öğretmenler için sunulan ücretsiz plana geçirilmesini talep ediyorum.
Android telefonum üzerinden Canva uygulamasını denemek amacıyla indirdim. Yaklaşık 10 gün önce başlattığım üyeliğimden kısa bir süre sonra, kredi kartımdan Google Play aracılığıyla 850 TL tutarında bir ücret çekildi. Ancak üyeliğimi iptal etmek ve iade talebinde bulunmak istediğimde, Canva ile ileti...
Canva uygulaması üzerinden bilgim dışında gerçekleştirilen abonelik ödemeleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 04.07.2025 tarihinde başlayan ve 04.12.2025 tarihine kadar devam eden süreçte, toplam 6 ay boyunca hesabımdan düzenli olarak ödeme çekilmiştir. Ancak bu kesintilere ilişkin h...
Canva Bir şey yapmama rağmen kartımdan para çekip üyelik almış. 2400 TL bir anda kartımdan param çekilmiş. Ne bir üyelik ne bir izin vermeme rağmen yapılmış bu. Bir bilgilendirme bile yapılmadı. Ayrıca sorumlu mu çözmek için bir telefon numarası bile bulamadım. Müşteri hizmetleri yok bu nasıl bir uy...
Öğretmenim ve uzun zamandır Canva’yı ücretsiz olarak kullanıyordum. Öğretmenlere yönelik ücretsiz kullanım kampanyasından yararlanmak için mebbis ekran görüntümü yükleyip öğretmen olduğumu belirttim ancak haftalardır başvurum onaylanmadı. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş almayınca, o hesabımı sild...
Canva’nın öğretmenlere yönelik ücretsiz Pro abonelik kampanyasından yararlanmak için education hesabı açtım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Buna rağmen “Canva education başvurunuzu onaylayamadık” şeklinde bir hata aldım. Buraya kadar başvurunun onaylanmama ihtimali olduğunu anlaya...
Yorumlar