Canva Pre Üyeliği İçin Fazla Ücret Çekimi Ve Aktif Edilmemesi

Canva’da pre üyelik sürem bittiği için 27.04.2026 tarihinde yeniden üyelik yenilemesi yaptım. Ödeme ekranında 30 TL olarak görünen ücret, kartımdan iki ayrı işlemle 35 TL olarak çekildi. Yani hem belirtilenden fazla ücret alındı hem de iki kez çekim yapılmasına rağmen hesabımda pre üyelik hala aktif edilmedi.

Ödemeye dair banka hareketlerim ve dekontlarım mevcut olmasına rağmen, Canva destek birimiyle iletişime geçtiğimde sorunumla ilgili net, çözüm odaklı hiçbir bilgi verilmedi ve problemim çözülmedi.

Canva’dan, kartımdan alınan fazla ücretlerin iadesini ve ödediğim tutara karşılık pre üyeliğimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.