Canva müşteri hizmetleri

Canva’nın CV hazırlama hizmetini ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım ancak herhangi bir ücretli aboneliği onaylamadığım halde hesabımdan düzenli olarak para kesildi. 7 Kasım tarihinde yaklaşık 21 TL, şu anda ise toplamda yaklaşık 350 TL civarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmış durumda. Öde...

Canva’da satın aldığım Canva Pro aboneliğini yaklaşık 23 Ekim’den bu yana iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden aboneliği iptal etmek istediğimde beni sürekli Google Play’e yönlendiriyor, ancak Google Play hesabımda bu abonelik görünmüyor. Bu nedenle kendi başıma iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. ...

Canva ücretsiz sürüm kullanmama rağmen hesabıma aylık Pro üyelik için fatura oluşturuldu. Faturada belirtilen müşteri numaram: 04689-28672131. Ancak kartımda para olmadığı için herhangi bir tahsilat gerçekleşmedi. Yine de hesabımda faturalandırma gözüküyor ve bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum. ...

VakıfBank’tan aldığım Expres Troy kartımla, Canva adına üyeliğim olmamasına rağmen Ocak 2025’ten bu yana her ay 2,42 dolar gibi tutarlarda düzenli olarak borç yansıtılmaktadır. Canva üzerinden herhangi bir üyelik başlatmadım ve hiçbir ürününden de faydalanmadım. Bu işlemler bana ait değildir. Hesap ...

Canva Free hesabımı kullanmama rağmen, hiçbir onayım ve aboneliğim olmadan Garanti Bankası kartımdan her girişimde 100 TL olmak üzere toplamda 3 kez izinsiz para çekimi gerçekleşmiştir. Hesabımda herhangi bir abonelik veya hizmet görünmemekte, sadece para çekimi yapılmaktadır. Konuyla ilgili müşteri...

Canva uygulamasına daha önce abone olmuştum, ancak uzun süredir uygulamayı hiç kullanmıyorum. Bugün banka hareketlerimi kontrol ederken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir mesaj gelmeden hesabımdan 240 TL çekildiğini fark ettim. Bu kadar yüksek bir zamdan da önceden haberdar ed...

Canva Pro planımı iptal etmeme rağmen son iki aydır banka kartımdan her ay düzenli olarak 103,62 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Hesabım “a**************@gmail.com” adresine kayıtlı. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra herhangi bir hizmet almamama rağmen ücret tahsilatı sürüyor. Müşteri hizmetl...

Canva Pro üyeliğim kapsamında ödediğim 299 TL’lik kart ödemesine rağmen, uzun süredir çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Tasarımlarımı kaydedemiyor ve grup ile paylaşamıyorum. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Canva’nın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı...

Canva'nın ücretsiz deneme sürümünü Mayıs ayında başlattım. Ancak Garanti Bankası kartımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 6 aydır her ay 100 TL olmak üzere toplamda 600 TL tutarında düzenli olarak “Canva” adıyla hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Ücretsiz deneme kullandığım ve herhangi bir ücretli a...

Canva Pro hesabıma bugün hem bilgisayar hem de telefondan giriş yapmak istedim ancak ekranda “9916e1d9590b6c6d” hata kodu ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen sorun devam ediyor. Başta hesabım açıktı fakat bu sefer de tasarımlarım görünmüyordu. Oturumu k...

Canva'nın ücretsiz bir aylık deneme aboneliğini kullanmak istedim. Kendi sitelerinde denemenin ücretsiz olduğu ve 0,00 TL ücret alınacağı belirtilmesine rağmen, 19.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan 25 TL çekildi. Herhangi bir ek hizmet ya da abonelik seçmedim, yalnızca ücretsiz sürümü...

Canva web sitesi üzerinden satın aldığım üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan 100 TL çekilmeye çalışılıyor. Ayrıca, üyelik sırasında belirtilen ücret 100 TL'den daha düşük olmasına rağmen, daha yüksek bir tutar tahsil edilmeye çalışılıyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve üyelik i...

30 Eylül 2025 tarihinde, ücretsiz deneme olarak sunulan Canva Pro üyeliğini başlattım. Ancak, deneme sürümü ve ücretsiz denmesine rağmen hesabımdan 25 TL çekildi. Herhangi bir ücret ödememem gerektiği belirtilmişti ve bu nedenle şaşkınlık yaşadım. Şu ana kadar Canva müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Canva platformunda ücretsiz deneme Pro sürümünü kullanıyordum. 26 Eylül tarihinde iznim olmadan hesabıma Pro aboneliği tanımlanmış ve hesabıma bağlı olan p**********@gmail.com adresinden 6000 TL ücret çekilmiştir. Ben bu işlemi onaylamadım ve daha önce de benzer şekilde iznim dışında abonelik işleml...

23 Eylül 2025 tarihinde canva Pro üyeliği satın almak için iki kez 25 TL olmak üzere toplam 50 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak hem bilgisayardan hem de Android uygulamasından giriş yapmama rağmen Pro özelliklerim hiç açılmadı. Hesabımın e-posta adresi: ***@gmail.com. Şu ana kadar müşteri hizmetle...

Canva hesabımda üyelik iptal seçeneği hiçbir platformda (web sitesi, iOS ve Android uygulaması) görünmüyor. Bugün üyeliğimi iptal etmek istedim ancak ilgili seçeneğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda kullandığım e-posta adresi: g**********@gmail.com. Platformun yapay zeka destekli yardım bölümü...

Canva uygulamasında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu yıl içinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen, İş Bankası kartımdan her ay 100 TL olmak üzere toplam 6 aydır ücret kesilmeye devam ediyor. Hesabım e***********@hotmail.com adresine kayıtlı ve uygulamayı aylar önce silmiş olmama rağme...

Canva hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan para çekilmiştir. Benim Canva aboneliğim veya üyeliğim bulunmamaktadır; hatta uygulama cihazımda yüklü bile değil. Google Play aboneliklerimde ve geçmişimde de Canva ile ilgili herhangi bir kayıt yoktur. Buna rağmen 06.09.2025 ve Ağustos 2025 tarihlerinde İ...

Android cihazımda Canva uygulamasının deneme sürümünü iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Faturalarım kısmında “planı iptal et” seçeneğine bastığımda beni Store’a yönlendiriyor, ancak Google Play’de abonelikler bölümünde Canva aboneliğim görünmüyor. Bugün ...

1 Ağustos’ta Canva uygulamasından deneme sürümü başlattım. 15 ve 16 Ağustos tarihlerinde hesabımdan 100 TL çekilmeye çalışıldı, ancak işlem başarısız oldu. Üyeliği iptal etmek için uygulamaya girdim, fakat iptal işlemi için Google Play’e yönlendirildim. Google Play’de ise herhangi bir üyeliğim görün...

Canva Pro aboneliğim kapsamında, normalde aylık olarak 100 TL ödeme yapıyordum. Ancak 04/08/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan 850 TL tutarında yıllık abonelik ücreti kesildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme, fatura veya açıklama yapılmadı. ...

06.08.2025 tarihinde “Ekipler için Canva” deneme sürümünü başlatmak istedim. Sayfada 5 Eylül’e kadar 0 TL yazıyordu, bu nedenle kart bilgilerimi girdim. Ancak hemen ardından kartımdan 75 TL ücret çekildi. İşlemi e*******@gmail.com adresimle gerçekleştirdim. Canva müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Canva uygulamasının ücretsiz deneme sürümünü merak ettiğim için Android cihazımda kullandım. Ancak uygulama çok donuyor ve video düzenlemek neredeyse imkansız hale geliyor, bu yüzden memnun kalmadım ve iptal etmek istedim. Fakat uygulama üzerinden üyeliği nasıl iptal edeceğimi bulamadım. Bu sabah ...