Canva Premium Eğitim Aboneliğinde Tekrarlanan Yüksek Çekimler Ve Haksız Tahsilat İadesi

Canva Premium Eğitim aboneliğim için kayıtlı kartımdan birden fazla kez ve yüksek tutarlarda çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 31 Mart 2024 tarihinde 849,99 TL, 31 Mart 2025 tarihinde 849,99 TL, 14 Nisan 2025 tarihinde 1.488,55 TL ve 24 Şubat 2026 tarihinde 76,80 TL tutarında ödemeler görünüyor. Ayrıca 31 Mart 2026 tarihinde 3.200 TL tutarında bir işlemin iptal edildiği bilgisi yer alıyor. Bu tutarların bir kısmının aynı hizmet için fazladan veya hatalı çekim olduğunu düşünüyorum.

Canva hesabım “N*** C**********” adına kayıtlıdır. Hangi karttan çekim yapıldığından tam olarak emin olmadığım için, ilgili ödemeleri bankamla ayrıca teyit etmeye çalışıyorum. Ancak yine de bu kadar çok ve yüksek tutarlı işlemin, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmiş olmasından dolayı rahatsızım.

Fazla veya hatalı olduğunu düşündüğüm tüm çekimlerin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve fazla tahsil edilen tutarların karşılığında ya aboneliğimin buna uygun şekilde tanımlanmasını ya da haksız tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türkiye’deki kullanıcılar için Türkçe destek ve iletişim kanallarının da sağlanmasını istiyorum.