Canva Deneme Sürecinde İzinsiz Kart Kesintisi

Canva’nın web sürümünde başlattığım deneme süreciyle ilgili olarak iznim ve bilgim dışında kartımdan ödeme çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 29.01.2026 tarihi itibarıyla hesabımda hâlâ deneme sürümü devam ediyor ve bitmesine 14 gün kalmış olmasına rağmen, 23.01.2026 tarihinde saat 03.12’de banka kartımdan 248,43 TL tahsilat yapılmıştır. Deneme sürem bitmeden ücret alınmasını kabul edemiyorum ve bunun nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum.

Bu işlemle ilgili henüz Canva destek birimiyle iletişime geçemedim ancak kartım tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve deneme sürümü dışında herhangi bir abonelik başlatma talebim olmamıştır. Şu anda hesabımda hâlâ deneme sürümü görünüyor, ücretli bir üyeliğe geçtiğime dair de net bir bilgi yoktur, buna rağmen kartımdan ücret çekilmiştir.

Deneme sürem devam ederken alınan 248,43 TL tutarındaki bu ödemenin iptal edilmesini ve ücretin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse banka ekstresi ve ekran görüntüleri de dahil olmak üzere tüm kanıtları sunmaya hazırım. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.