Canva destek

Canva’yı uzun süredir ücretsiz sürümde kullanıyordum ve ilk ayın ücretsiz olduğu belirtilen Business planına Free plan üzerinden geçiş yaptım. Buna rağmen, 02.03.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait banka kartımdan (son dört hanesi 6503) 35 TL tutarında bir kesinti yapıldı. İlk ay ücretsiz olacağı...

2025 yılında Canva Pro üyeliği satın almıştım. Bu üyeliğin sadece o dönem için geçerli olduğunu ve sonrasında otomatik yenilenmeyeceğini düşündüğüm için 2026 yılı için özellikle Pro üyelik istemedim. Buna rağmen 21.02.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ...

30 günlük ücretsiz deneme üyeliği olarak görünen Canva aboneliğini başlatmak istedim. Ancak sistemde ücretsiz deneme yazmasına rağmen 30.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan 35 TL ücret çekildi ve buna rağmen hesabıma hiçbir abonelik tanımlanmadı, Pro özellikler açılmadı. Hem ücret alınması hem...

Canva’nın web sürümünde başlattığım deneme süreciyle ilgili olarak iznim ve bilgim dışında kartımdan ödeme çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 29.01.2026 tarihi itibarıyla hesabımda hâlâ deneme sürümü devam ediyor ve bitmesine 14 gün kalmış olmasına rağmen, 23.01.2026 tarihinde saat 03.12’de banka kar...

Canva üzerinden aldığım aboneliğin iptali sonrası 3.200 TL tutarındaki ücret iadem kabul edildi; ancak bu iade Yapı Kredi banka kartıma/hesabıma hâlâ yansımadı. İade onayını aldığım günden bu yana 11 gün geçmesine rağmen bankamda herhangi bir geri ödeme hareketi görünmüyor. İşlemle ilgili elimde iş...

Kasım ayının sonlarında Canva üyeliğimi iptal etmeme rağmen kartımdan hâlâ düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor. Özellikle her ayın 30’unda “canva*04715-28748350” açıklamasıyla yaklaşık 240 TL tutarında ödeme görünüyor ve Ocak ayının 30’unda da yeniden çekim yapılmasından ciddi anlamda şüphe...

Canva’ya Pro aboneliğini yalnızca denemek amacıyla başlatmıştım. Ancak aboneliği iptal etmek için defalarca uğraşmama rağmen sistem üzerinden bir türlü iptal edemedim. Sonuç olarak, hiç istemediğim halde 1 Ocak 2026 tarihinde banka kartımdan 1.920 TL tutarında yıllık ücret tahsil edildi. Yaşadığım ...

Canva ekibi lütfen beni yanlış anlamayın tasarımcı olmak istiyorum. Yaklaşık 4 aydır Canva’da tasarımcı olarak başvuru sürecimi tamamlamaya ve bu konuda destek almaya çalışıyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Instagram ve Linkedin üzerinden Canva ile iletişime geçmey...

Kamuda görev yapan bir öğretmen ve aynı zamanda öğrenci olarak Canva’yı kullanmak istedim. Uygulamayı indirdikten sonra öğretmen olduğumu gösteren gerekli evrakları sisteme yükleyip üyeliğimi tanımladım ve hesabımı iki gün kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. Öğretmenler için ücretsiz olması gerekt...

19 Aralık 2025 tarihinde Canva’nın ücretli aboneliğine geçtim. Ödemeyi hesap kartımla yaklaşık 160 TL olarak gerçekleştirdim. Ücretli aboneliğe geçmeme rağmen Youtube.com için basit bir kapak tasarımı yaparken saatlerce uğraşmama rağmen istediğim sonuca ulaşamadım. Uygulamanın kullanıcı dostu olmay...

17/12/2025 tarihinde banka kredi kartımla Canva Pro aboneliği için ödeme yaptım, ancak o tarihten bu yana hesabım hâlâ Pro olarak görünmüyor ve hizmeti kullanamıyorum. Hem tablet hem de telefon üzerinden giriş yapmama rağmen Pro özelliklerine erişemiyorum. Elimde bu işleme ait dekont ve banka provi...

Canva’nın CV hazırlama hizmetini ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım ancak herhangi bir ücretli aboneliği onaylamadığım halde hesabımdan düzenli olarak para kesildi. 7 Kasım tarihinde yaklaşık 21 TL, şu anda ise toplamda yaklaşık 350 TL civarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmış durumda. Öde...

Öğrenci EBA hesabımla Canva’ya giriş yaparak hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem uzun süredir buna izin vermiyor. T. C. Kimlik numaramı ve EBA şifremi doğru bir şekilde girmeme rağmen Canva sitesi her denememde aynı hatayı veriyor ve hiçbir cihaz üzerinden EBA ile hesap açma yöntemini kullanamıyor...

Canva’da satın aldığım Canva Pro aboneliğini yaklaşık 23 Ekim’den bu yana iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden aboneliği iptal etmek istediğimde beni sürekli Google Play’e yönlendiriyor, ancak Google Play hesabımda bu abonelik görünmüyor. Bu nedenle kendi başıma iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. ...

12.11.2025 tarihinde saat 14:20’de Akbank kartımdan, herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen Canva tarafından 60 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğim olmadığı için bu işlemin detaylarına ulaşamıyor ve ödeme geçmişimde de göremiyorum. Durumu Canva desteğe iletmek istedim ancak sistemde fatura vey...

Canva Free hesabımı kullanmama rağmen, hiçbir onayım ve aboneliğim olmadan Garanti Bankası kartımdan her girişimde 100 TL olmak üzere toplamda 3 kez izinsiz para çekimi gerçekleşmiştir. Hesabımda herhangi bir abonelik veya hizmet görünmemekte, sadece para çekimi yapılmaktadır. Konuyla ilgili müşteri...

Canva Pro üyeliğim kapsamında ödediğim 299 TL’lik kart ödemesine rağmen, uzun süredir çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Tasarımlarımı kaydedemiyor ve grup ile paylaşamıyorum. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Canva’nın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı...

22 Eylül 2025 tarihinde Canva web sitesi üzerinden ücretsiz deneme sürümünü başlattım. 22 Ekim 2025 tarihinde aboneliği iptal etmezsem ücretli üyeliğin başlayacağına dair bilgilendirme maili aldım ve tam da bu tarihte, yani 22 Ekim 2025’te aboneliğimi iptal ettim. Ancak, iptali zamanında yapmama rağ...

Canva'nın ücretsiz deneme sürümünü Mayıs ayında başlattım. Ancak Garanti Bankası kartımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 6 aydır her ay 100 TL olmak üzere toplamda 600 TL tutarında düzenli olarak “Canva” adıyla hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Ücretsiz deneme kullandığım ve herhangi bir ücretli a...

Canva Pro hesabıma bugün hem bilgisayar hem de telefondan giriş yapmak istedim ancak ekranda “9916e1d9590b6c6d” hata kodu ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen sorun devam ediyor. Başta hesabım açıktı fakat bu sefer de tasarımlarım görünmüyordu. Oturumu k...

Canva uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda şu hata mesajı çıkıyor: "There's an issue on our end. To help you quickly, please Contact Support and include error code 991703535d6717el in the 'Describe the issue' section." Hesabım ücretsiz ve e-posta adres...

20 Ekim 2025 tarihinde, Belçika saati ile 09:15’te, önemli bir sunumum olduğu sırada Canva’ya erişim sağlayamadım. Öğrenci hesabımla bilgisayar üzerinden Chrome tarayıcısı ile giriş yapmaya çalıştığımda “500: Sunucu hatası meydana geldi” uyarısı ile karşılaştım ve yarım saat boyunca sorun çözülmedi....