Canva destek

Canva ekibi lütfen beni yanlış anlamayın tasarımcı olmak istiyorum. Yaklaşık 4 aydır Canva’da tasarımcı olarak başvuru sürecimi tamamlamaya ve bu konuda destek almaya çalışıyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Instagram ve Linkedin üzerinden Canva ile iletişime geçmey...

Canva Pro aboneliğimin iznim ve onayım olmadan yenilenmesi nedeniyle mağdur oldum. 28.12.2025 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan 240 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Oysa aynı gün içinde aboneliğimi Google Play Store üzerinden iptal etmiştim, iptal işleminden hemen sonra bu ücret ka...

Kamuda görev yapan bir öğretmen ve aynı zamanda öğrenci olarak Canva’yı kullanmak istedim. Uygulamayı indirdikten sonra öğretmen olduğumu gösteren gerekli evrakları sisteme yükleyip üyeliğimi tanımladım ve hesabımı iki gün kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. Öğretmenler için ücretsiz olması gerekt...

19 Aralık 2025 tarihinde Canva’nın ücretli aboneliğine geçtim. Ödemeyi hesap kartımla yaklaşık 160 TL olarak gerçekleştirdim. Ücretli aboneliğe geçmeme rağmen Youtube.com için basit bir kapak tasarımı yaparken saatlerce uğraşmama rağmen istediğim sonuca ulaşamadım. Uygulamanın kullanıcı dostu olmay...

17/12/2025 tarihinde banka kredi kartımla Canva Pro aboneliği için ödeme yaptım, ancak o tarihten bu yana hesabım hâlâ Pro olarak görünmüyor ve hizmeti kullanamıyorum. Hem tablet hem de telefon üzerinden giriş yapmama rağmen Pro özelliklerine erişemiyorum. Elimde bu işleme ait dekont ve banka provi...

Canva’nın CV hazırlama hizmetini ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım ancak herhangi bir ücretli aboneliği onaylamadığım halde hesabımdan düzenli olarak para kesildi. 7 Kasım tarihinde yaklaşık 21 TL, şu anda ise toplamda yaklaşık 350 TL civarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmış durumda. Öde...

Öğrenci EBA hesabımla Canva’ya giriş yaparak hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem uzun süredir buna izin vermiyor. T. C. Kimlik numaramı ve EBA şifremi doğru bir şekilde girmeme rağmen Canva sitesi her denememde aynı hatayı veriyor ve hiçbir cihaz üzerinden EBA ile hesap açma yöntemini kullanamıyor...

Canva’da satın aldığım Canva Pro aboneliğini yaklaşık 23 Ekim’den bu yana iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden aboneliği iptal etmek istediğimde beni sürekli Google Play’e yönlendiriyor, ancak Google Play hesabımda bu abonelik görünmüyor. Bu nedenle kendi başıma iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. ...

12.11.2025 tarihinde saat 14:20’de Akbank kartımdan, herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen Canva tarafından 60 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğim olmadığı için bu işlemin detaylarına ulaşamıyor ve ödeme geçmişimde de göremiyorum. Durumu Canva desteğe iletmek istedim ancak sistemde fatura vey...

Canva Free hesabımı kullanmama rağmen, hiçbir onayım ve aboneliğim olmadan Garanti Bankası kartımdan her girişimde 100 TL olmak üzere toplamda 3 kez izinsiz para çekimi gerçekleşmiştir. Hesabımda herhangi bir abonelik veya hizmet görünmemekte, sadece para çekimi yapılmaktadır. Konuyla ilgili müşteri...

Canva uygulamasına daha önce abone olmuştum, ancak uzun süredir uygulamayı hiç kullanmıyorum. Bugün banka hareketlerimi kontrol ederken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma herhangi bir mesaj gelmeden hesabımdan 240 TL çekildiğini fark ettim. Bu kadar yüksek bir zamdan da önceden haberdar ed...

18 Ekim Cumartesi günü, Garanti Bankası’na ait Paracard’ıma “6339 ile biten Paracard Bonus’unuzun bağlı olduğu hesap bakiyesi 850,00 TL tutarındaki canva* ı04673-382148 işleminiz için yeterli değil” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Canva uygulamasını hiç kullanmadım ve herhangi bir abonelik başlatm...

Canva Pro üyeliğim kapsamında ödediğim 299 TL’lik kart ödemesine rağmen, uzun süredir çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Tasarımlarımı kaydedemiyor ve grup ile paylaşamıyorum. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Canva’nın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı...

22 Eylül 2025 tarihinde Canva web sitesi üzerinden ücretsiz deneme sürümünü başlattım. 22 Ekim 2025 tarihinde aboneliği iptal etmezsem ücretli üyeliğin başlayacağına dair bilgilendirme maili aldım ve tam da bu tarihte, yani 22 Ekim 2025’te aboneliğimi iptal ettim. Ancak, iptali zamanında yapmama rağ...

Canva'nın ücretsiz deneme sürümünü Mayıs ayında başlattım. Ancak Garanti Bankası kartımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 6 aydır her ay 100 TL olmak üzere toplamda 600 TL tutarında düzenli olarak “Canva” adıyla hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Ücretsiz deneme kullandığım ve herhangi bir ücretli a...

Canva Pro hesabıma bugün hem bilgisayar hem de telefondan giriş yapmak istedim ancak ekranda “9916e1d9590b6c6d” hata kodu ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Farklı cihazlardan da denememe rağmen sorun devam ediyor. Başta hesabım açıktı fakat bu sefer de tasarımlarım görünmüyordu. Oturumu k...

Canva uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda şu hata mesajı çıkıyor: "There's an issue on our end. To help you quickly, please Contact Support and include error code 991703535d6717el in the 'Describe the issue' section." Hesabım ücretsiz ve e-posta adres...

20 Ekim 2025 tarihinde, Belçika saati ile 09:15’te, önemli bir sunumum olduğu sırada Canva’ya erişim sağlayamadım. Öğrenci hesabımla bilgisayar üzerinden Chrome tarayıcısı ile giriş yapmaya çalıştığımda “500: Sunucu hatası meydana geldi” uyarısı ile karşılaştım ve yarım saat boyunca sorun çözülmedi....

Canva'yı öğrenci hesabımla kullanıyorum ve şu anda platforma erişim sağlayamıyorum. Hem Chrome tarayıcısı üzerinden hem de uygulama üzerinden giriş yapmayı denedim, ancak sürekli olarak bağlantı hatası alıyorum ve “Canva’ya ulaşamıyoruz” şeklinde bir mesaj görüyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyoru...

Canva Pro aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 4 Temmuz, 4 Ağustos, 4 Eylül ve 4 Ekim tarihlerinde kredi kartımdan toplam dört kez abonelik ücreti çekildi. Bu durumu fark eder etmez aboneliğimi tekrar iptal ettim ve destek ekibinizle iletişime geçtim. Ancak bana sadece Eylül ve Ekim aylarına a...

Canva.com Pro üyeliğim ile bir gündür oturum açma problemi yaşıyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de telefon uygulamasından giriş yapmayı denedim fakat her seferinde “bizden kaynaklı teknik sorun oluştu” uyarısı alıyorum. Yardım merkezinde benim yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm bulamadım ve oturu...

25.09.2025 tarihinde "P**** Y***** ekibi" adına Canva’da ekipler için ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Ancak aynı gün banka kartımdan 25 TL, 27.09.2025 tarihinde ise tekrar 25 TL olmak üzere toplamda 50 TL para çekildi. Hesabım sadece deneme süresindeydi ve herhangi bir aktif abonelik başlatmadım...

MSI marka bilgisayarımda, Google Chrome tarayıcısı üzerinden ücretli Canva Pro hesabımı kullanıyorum. Son 3-4 aydır (2025 Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları boyunca) Canva’da tasarımlarımı kaydederken sürekli olarak ciddi bir yavaşlık ve donma problemi yaşıyorum. Çoğu zaman “kaydedilmedi” şeklinde ha...

Canva hesabımda üyelik iptal seçeneği hiçbir platformda (web sitesi, iOS ve Android uygulaması) görünmüyor. Bugün üyeliğimi iptal etmek istedim ancak ilgili seçeneğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda kullandığım e-posta adresi: g**********@gmail.com. Platformun yapay zeka destekli yardım bölümü...