to read complaints and reviews, or file yours.Öğretmenin Dikkatsizliği Ve Yetersiz Geri Bildirimi İçin Şikayet
Kızım Alinda’nın 19.10.2029 tarihinde 19:00–19:30 saatleri arasında bilgisayar üzerinden Cambly Kids web sitesi aracılığıyla katıldığı son canlı derse ilişkin ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Ders kaydını izlediğimde, öğretmenin ders yönetimi ve öğrenciye yaklaşımı açısından beklentilerimizin oldukça altında bir performans sergilediğini gördüm.
Ders boyunca öğretmenin derse yeterince odaklanmadığını, zaman zaman başka şeylerle ilgilendiğini ve dikkatini tamamen öğrenciye vermediğini fark ettim. Kızımın verdiği cevaplara çoğunlukla yalnızca “ok” diyerek karşılık veriyor, cevapların doğruluğunu değerlendirmiyor ve dil gelişimini destekleyecek açıklamalar yapmıyordu. Bazen kamerasını kapatarak ekrandan ayrılması da dersin akışını bölerek verimi ciddi şekilde düşürdü.
Kızımın İngilizce konuşma becerilerini geliştirebilmesi için özellikle geri bildirime, yönlendirmeye ve teşvike ihtiyaç duyduğunu düşünüyorum. Ancak bu derste, hataların düzeltilmesi, doğru cevapların pekiştirilmesi, açıklayıcı örnekler verilmesi ve öğrencinin motive edilmesi konusunda neredeyse hiçbir çaba görmedim. Öğretmenin yalnızca ekranda bulunması, özellikle çocukların eğitiminde yeterli değildir; öğrenciyi aktif olarak dinlemesi, yönlendirmesi ve cesaretlendirmesi beklenir.
Cambly Kids’i tercih etme sebebimiz, kızımızın ana dili İngilizce olan öğretmenlerle nitelikli ve etkileşimli dersler yaparak dil becerilerini geliştirmesiydi. Ancak söz konusu ders bu beklentimizin gerisinde kalmıştır.
Bu nedenle, ilgili ders kaydının yetkili eğitim ekibiniz tarafından incelenmesini, öğretmenin ders sırasındaki tutum ve performansının değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca verimsiz geçen bu dersin telafisi için hesabımıza ücretsiz ders hakkı tanımlanmasını rica ederim.
Geçmişe dönük dersleri incelediğimde bu şikayete konu olan hal ve davranışların diğer derslerde de devam ettiği görülmektedir. Örneğin son dersten önceki derse yine geç başlayıp erken bitirmektedir. Bu öğretmenden aldığım tüm derslerin (5 ders) tarafıma iade edilmesini yeni ders hakkı tanımlanmasını istiyorum. Yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip aboneliğimi sonlandırıp geriye dönük ücret iadesinde bulunacağım.)
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için bu sayfaya gidebilirsiniz. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
