to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Deneme Dersi Eklenmedi Ve Yardım Butonu Çalışmıyor
Cambly Kids üzerinden 39 TL ödeyerek deneme dersi satın aldım. Ödemeyi 30.09.2026 tarihinde banka kartımla banka üzerinden yaptım. Ancak ödemem alınmasına rağmen deneme dersi hesabıma tanımlanmadı.
Yaşadığım sorunu bildirmek ve destek almak için sitede iletişim kurabileceğim herhangi bir buton bulamadım. Yardım butonu dahi çalışmıyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Hizmetin taahhüt edildiği şekilde sunulmaması ve iletişim kuramamam sebebiyle marka ile ilgili güvenimi tamamen kaybettim.
Bu nedenle, ödemiş olduğum 39 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Hesabıma tanımlanmayan deneme dersini artık istemiyorum, sadece ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için bu sayfaya gidebilirsiniz: https://cambly.biz/talepler Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden [email protected] adresini kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
