İzin Dışı Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi

Cambly üyeliğimin bilgim ve açık bir yenileme onayım olmadan otomatik olarak yenilendiğini ve 3 aylık paket ücreti olarak 07.09.2026 tarihinde kredi kartımdan 16.917,52 TL tahsil edildiğini fark ettim.

Üyeliğimin otomatik olarak yenileneceğine dair tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cambly’nin kendi yenileme politikasında yer alan, yenileme öncesi 30 gün ve 7 gün önce gönderilmesi gereken hatırlatma e-postalarından hiçbirini almadım. E-posta gelen kutumda ve diğer klasörlerde yaptığım kontrollerde de yenileme ile ilgili herhangi bir bildirim bulamıyorum.

Otomatik yenileme konusunda bilgilendirilmediğim ve yenileme öncesinde hatırlatma almadığım için bu tahsilatı onaylamıyorum. Ayrıca yenilenen yeni üyelik döneminde hiçbir ders saati kullanmadım, hizmetten hiç faydalanmadım.

Bu nedenle, yenileme kapsamında kredi kartımdan çekilen 16.917,52 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iadesini ve hesabımdaki otomatik yenileme özelliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

İade talebimin karşılanmaması halinde, tarafıma gönderildiği iddia edilen yenileme bildirimlerinin hangi tarihlerde ve hangi e-posta adresine gönderildiğine ilişkin kayıtların paylaşılmasını ayrıca talep edecek ve gerekirse tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Ücret iadesinin ivedilikle sağlanmasını rica ederim.