to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün İptal Talebine Rağmen Çekilen Ücret İade Edilmedi
Cambly Kids’ten 9 yaşındaki çocuğum için 13.09.2026 tarihinde bir abonelik satın aldım. Aynı gün içinde aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Ancak ödemenin peşin olarak tek seferde kartımdan tamamen çekildiğini gördüm ve bu durumla ilgili itirazımı iletmeme rağmen aboneliğimin iptali ve ücret iadesi yapılmadı.
Destek ekibiyle yazışmalarımızda, aylık ücret gösterimi ve peşin ödeme yapmış olmam hakkında bilgi verildi, bankam üzerinden sonradan taksitlendirme yapmam önerildi ve belirli bankaların kartları için taksit imkanı anlatıldı. Ben ise aboneliğin aynı gün içinde iptalini ve kartımdan çekilen tutarın tamamının iadesini talep ettiğimi, ürünü hiç kullanmadan aynı gün caymak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen abonelik iptal edilmeden işlem sanki normal bir satışmış gibi devam ettirildi ve ücret kartımdan tamamen çekilmiş durumda.
Cambly hesabım E**** B******* adına ve hesap kimliğim 6AA6606293e270b71189a542. Aynı gün içinde yaptığım iptal talebimin dikkate alınarak aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ödemenin tamamının iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
