to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen Ücretler İçin Ders Paketi Tanımlanmadı Ve İade İstiyorum
Cambly üzerinden haftalık 30 dakikalık grup dersi paketi satın aldım, ancak eğitimlerim sistemde tanımlı görünmediği için aldığım hizmeti kullanamıyorum. 17.06.2024 tarihinde 6.432,00 TL ve 17.06.2025 tarihinde 5.148,19 TL olmak üzere kredi kartımdan iki kez ücret çekildi, buna rağmen hesabıma ders hakkı tanımlanmadı.
Hesap e‑posta adresim t*********@outlook.com, adım Tahir ve hesap kimliğim 63119af20a433842d659f89f olmasına rağmen sisteme girdiğimde paketim ve derslerim görünmüyor. Ödeme yapılmış olmasına rağmen eğitim tanımlanmaması sebebiyle açıkça mağdur ediliyorum ve bu durum bende ciddi bir güven kaybı ve hile şüphesi oluşturmaktadır.
Ödenen tutarların derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da hesabıma ilgili eğitim paketlerinin hemen tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı, gerekirse dava açarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça bildiriyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Talep göndermek ve bizimle iletişime geçmek çok kolay! Bize doğru kanaldan ulaşmak için bilgisayar üzerinden bir web tarayıcıda hesabınıza girin. Ana sayfanızın sağ üst köşesinde bulunan Profil fotoğrafınıza tıklayın. Açılan menüde [Müşteri Hizmetleri] öğesine tıkladığınızda Yardım Merkezine yönlendirileceksiniz. Cambly Yardım Merkezine giderek arama yapabilir, sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek içinse sayfanın en altına giderek [Destek Talebi Oluştur] butonuna tıklayın ve ve formu doldurarak mesajınızı gönderin! Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Destek taleplerinizi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Bunun için, bir web tarayıcı üzerinde ve hesabınıza girdikten sonra bu sayfaya gidebilirsiniz: https://cambly.biz/talepler Sevgiler, Cambly Ekibi
