Bygwear Hiçbir Kanaldan Dönüş Alamadım

07.09.2026 tarihinde bygsneaker internet sitesi üzerinden Nike Dunk Low SB Venom, Nike Elements siyah okul çantası ve siyah Nike terlikten oluşan bir sipariş oluşturdum. Bu sipariş için 31330 numarasıyla toplam 2.917,00 TL ödemeyi Paytr aracılığıyla gerçekleştirdim ve Paytr tarafından dijital ödeme bildirimi maili de tarafıma ulaştı.

Ancak ödeme başarıyla alınmış olmasına rağmen bygsneaker tarafından siparişime ilişkin hiçbir bilgilendirme maili gelmedi. Sipariş numaram, onay mailim, kargo sürecine dair hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Daha önce aynı siteden sorunsuz alışveriş yapmış olmama rağmen bu kez sipariş bilgilerimin mailime düşmemesi ve herhangi bir teyit alamamam markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu durum üzerine hem telefon hem de mail yoluyla siteyle iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Şu ana kadar ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de bir açıklama paylaşıldı.

İstanbul Kadıköy’e teslim edilmesini beklediğim, ödemesini yaptığım ürünlerin siparişinin acilen sistemlerinde görünür hale getirilmesini, tarafıma sipariş ve kargo bilgilerinin iletilmesini ya da aksi durumda 2.917,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.