to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Alınamayan Ve Ürün Gönderilmemiş Müşteri Şikayeti
Firma’nın kendi sitesi üzerinden “Sneaker Pack 2” isimli üründen ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 14 Mayıs Perşembe günü 3.188 TL olarak IBAN ile gerçekleştirdim. Ödeme, Y**** K*** adına kayıtlı TR39**************************95 IBAN numarasına yapıldı.
Ödeme sonrasında tarafıma hiçbir şekilde sipariş onayı veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar ve ödeme dekontu kanıt olarak elimde bulunuyor. Ancak bu tarihten sonra firmaya WhatsApp’tan yazdığımda hiçbir şekilde dönüş alamadım, ayrıca telefonla aradığımda da “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum.
Ödemesini yaptığım ürün bana gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Ödediğim 3.188 TL tutarın derhal iade edilmesini veya ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Ödeme yaptığım 14 Mayıs'ta 3.188 TL'yi IBAN ile gönderdim, ancak sipariş onayı almadım, WhatsApp ve telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda yanıt alamadım ve numara kullanılmıyor mesajı aldım. Ücret iadesi talebimde bir gelişme olmadı ve bu durum beni çok mağdur etti.
