Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Crafsneakers Logo

Crafsneakers

Crafsneakers Logo
Crafsneakers

Şikayetler

37 şikayet
Sonuçlarda ara...

Crafsneakers Şikayet Analizi

Crafsneakers için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezi ürün orijinalliği ve iade süreçleri: kullanıcılar 'ithal' denilen ürünlerin replika olduğunu ve iade taleplerinin reddedildiğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetlerin %27,8'ini oluşturan iade taleplerinin reddi; taleplerin 'indirimli ürün' gerekçesiyle geri çevrildiği aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca siparişlerin günlerce kargoya verilmediğini ve Instagram üzerinden iletilen mesajların yanıtsız bırakıldığını ifade ediyor.

Ayakkabılarda Orijinallik ve Kalite Sorunları

  • Orijinallik şüphesi: 5 şikayette 'ithal' olarak tanıtılan ürünlerin replika olduğu ve farklı barkodlarla gönderildiği bildiriliyor.
  • Üretim hataları: 3 şikayette ayakkabılarda ciddi yırtıklar ve defolar olduğu belirtiliyor.
  • Hızlı deformasyon: 2 şikayette ürünlerin 2-3 kullanım sonrası yapısının bozulduğu aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette 'indirimli ürün' denilerek veya sadece değişim teklif edilerek geri çevrildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Gönderim gecikmeleri: 4 şikayette siparişlerin günlerce kargoya verilmediği ve takip kodu paylaşılmadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette Instagram ve WhatsApp üzerinden yazılan mesajların cevaplanmadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin uzatılması: 2 şikayette 'öğlen kargoya vereceğiz' denilmesine rağmen gönderimin gerçekleşmediği aktarılıyor.

Crafsneakers Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/19)
57/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
8Çözülen Şikayet
68sa 12dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
  • Diğer%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Hızlı geri dönüş

  • Dönüş için teşekkür ederim

  • Siparişim elime ulaştı beklediğimden daha güzel geldi teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Orijinal Olmayan Ayakkabı Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

255

Crafsneakers üzerinden Shopier aracılığıyla 27 Temmuz günü 2.080 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Sipariş notunda özel...

Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu

777

Crafsneakers’ten Shopier ve Instagram sayfaları üzerinden 1 çift New Balance 9060 ve 1 çift Vans Old Skool model ayakkab...

Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu
Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu
Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu
Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu

Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller İçin İade Talebi

2.143

30 Nisan 2026 tarihinde Shopier üzerinden Crafsneakers mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürün el...

Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller İçin İade Talebi
Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller İçin İade Talebi
Çözüldü

Ayakkabı Gönderilmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı

1.886

"Siparişim elime ulaştı beklediğimden daha güzel geldi teşekkürler"

Crafsneakers adlı Instagram sayfasının shoper hesabı üzerinden 12 Nisan tar...

Satıcının Cayma Hakkı İhlali Ve İade Kodunun Verilmemesi

2.127

15.04.2026 tarihinde Shopier uygulamasında yer alan Crafsneakers &More mağazasından biri 3.030 TL, diğeri 1.797 TL olmak...

Satıcının Cayma Hakkı İhlali Ve İade Kodunun Verilmemesi
Satıcının Cayma Hakkı İhlali Ve İade Kodunun Verilmemesi
Çözüldü
143

"Hızlı geri dönüş"

Helin şikayetini yayından kaldırdı

Kalitesiz Ve Sahte Ayakkabılar İçin İade Reddedildi

3.639

Crafsneakers isimli firmadan Shopier üzerinden 16.03.2026 tarihinde 4 adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. ...

Crafsneakers Hayalet Satıcıdan Defolu Ayakkabı Ve İade Reddi

4.671

Crafsneakers isimli satıcıdan Shopier üzerinden kendi internet siteleri aracılığıyla 2 gün önce ikisi de New Balance 906...

Çözüldü

Kargo Takip Kodu Ve Bilgilendirme Eksikliği

3.171

"Dönüş için teşekkür ederim"

Crafsneakers internet sitesinden 2 gün önce bir çift ayakkabı siparişi verd...

Çözüldü

Deforme Paket Teslimatı Sonrası Ayakkabı Değişim Talebi

3.132

"Ali Bey çok yardımcı oldu, sağ olun"

Crafsneakers’in kendi web sitesi üzerinden 2 gün önce 42 numara spor ayakka...

Çözüldü

Kargoda Deforme Kutu Ürün Değişimi Talebi

3.125

"Mustafa beye teşekkür ederim"

Crafsneakers internet sitesi üzerinden 384726 numaralı siparişimle satın al...

Ayakkabı Değişiminde Soluk Renk Ve İletişim Sıkıntısı Mağduriyet Yaratıyor

4.310

Crafsneaker’dan 27 Ekim tarihinde Instagram üzerinden New Balance 9060 Mushroom Brown model ayakkabı satın aldım. Ürünü ...

Aldığım Adidas Ayakkabı Orijinal Çıkmadı İade Talebim Reddedildi

5.969

20.09.2025 tarihinde Crafsneakers üzerinden Shopier aracılığıyla Adidas Samba Brown/Off White model ayakkabı satın aldım...

Aldığım Adidas Ayakkabı Orijinal Çıkmadı İade Talebim Reddedildi

Yanlış Barkodlu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik

4.867

Orijinal olduğu ve barkoduyla gönderileceği belirtilen bir ürün aldım, ancak bana başka bir ürünün barkodu çıktı. Durumu...

Yanlış Barkodlu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik
Yanlış Barkodlu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik

Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderildi, İletişim Kanallarından Engellendim

4.119

Crafsneakers.com üzerinden 29 Temmuz’da 968662667 numaralı siparişi oluşturdum. 37 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen...

Kusurlu Ürün İçin İade Kabul Edilmedi, Değişimde Ek Ücret Talebi

4.484

Bu markadan bir ürün aldım. Küçük olduğu için bir büyük numarasını sipariş ettim. Gönderdikleri büyük numaralı ürün kusu...

Kusurlu Ürün İçin İade Kabul Edilmedi, Değişimde Ek Ücret Talebi

Yanıltıcı Görsellerle Satılan Ürün Ve İade Sorunları

5.592

Crafsneaker adlı Shopier mağazasından ayakkabı satın aldım. Pinterest görselleriyle satışa sundukları ve orijinal olduğu...

Çözüldü

Crafsneakers Kendilerinden Cevap Alamıyorum

5.533

Shopier üzerinden satış yapan Crafsneakers isimli markanın Shopier mağazası...

Yanıltıcı Görsellerle Satış Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

6.946

Ürün orijinal denildi, yapılan paylaşım ve e-ticaret sitesinde orijinal görseller servis ediliyor. Ancak ürün bana geldi...

Yanıltıcı Görsellerle Satış Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yanıltıcı Görsellerle Satış Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Yanlış Ürün Ve Haksız Ücret Talebi

6.271

07.04.2025 tarihinde bir ayakkabı aldım ve sahte bir ürün geldi. Instagram sayfalarında, orijinal barkodlu ve faturalı ş...

Yanlış Ürün Ve Haksız Ücret Talebi
Yanlış Ürün Ve Haksız Ücret Talebi
Yanlış Ürün Ve Haksız Ücret Talebi
Yanlış Ürün Ve Haksız Ücret Talebi
+1