Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Crafsneakers Logo

Crafsneakers

Crafsneakers Logo
Crafsneakers

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Crafsneakers tarafında 60/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%67) ve arızanın giderilmesi (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim eksikliklerini, teslimat gecikmelerini ve ürünlerin orijinallik sorunlarını bildiriyor.

60/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%67
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Zehra

    Sorun çözüldü teşekkürler

  • Petek

    Dönüş için teşekkür ederim

  • Pelin

    Hızlıca geri dönüş sağladı firma. İade edeceğim. Gelişmelerden bilgi veririm.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 5 şikayette iade ve değişim taleplerine yönelik mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette 'not aldık' denilerek bir ay boyunca işlem yapılmadığı aktarılıyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 2 şikayette iletişim kanallarının bulunamadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 4 şikayette 'öğlen kargoya vereceğiz' denilmesine rağmen gönderimin yapılmadığı belirtiliyor.

Ürün Orijinalliği ve İade Redleri

  • Orijinallik uyuşmazlıkları: 4 şikayette ürünlerin 'ithal' denilmesine rağmen replika olduğu bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette defolu ürünler için 'iade almadıklarını' belirterek taleplerin reddedildiği aktarılıyor.

Üretim ve Malzeme Kalitesi Kusurları

  • Kısa sürede deformasyon: 3 şikayette ürünlerin 2-3 kullanım sonrası genişleyerek bozulduğu belirtiliyor.
  • Defolu ve hatalı üretim: 4 şikayette yırtıklar olduğu veya sağ-sol teklerin farklı boyutlarda olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Orijinal Olmayan Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Satıcı Yanıt Vermedi

455

Instagram üzerinden crafsneakers adlı hesaptan New Balance l204 model bir ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında ür...

Orijinal Olmayan Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Satıcı Yanıt Vermedi
Orijinal Olmayan Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Satıcı Yanıt Vermedi

Yanlış Renk Çanta Gönderimi Ve İade Talebi

426

Craftsneakers adlı Instagram sayfasından hediye olarak gönderilmek üzere bir çanta sipariş ettim. Ancak çanta elime yanl...

Yanlış Renk Çanta Gönderimi Ve İade Talebi
Çözüldü
393

"Değişim sağlandı, teşekkür ederim"

Gül şikayetini yayından kaldırdı

Shopier'de Hatalı Üretim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti

531

Shopier üzerinden bir satıcıdan New Balance 530 White Silver Navy model ayakkabı satın aldım. İlk olarak 44 numara sipar...

Orijinal Olmayan Ayakkabı Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

1.019

Crafsneakers üzerinden Shopier aracılığıyla 27 Temmuz günü 2.080 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Sipariş notunda özel...

Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu

1.262

Crafsneakers’ten Shopier ve Instagram sayfaları üzerinden 1 çift New Balance 9060 ve 1 çift Vans Old Skool model ayakkab...

Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu
Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu
Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu
Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu

Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller İçin İade Talebi

2.684

30 Nisan 2026 tarihinde Shopier üzerinden Crafsneakers mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürün el...

Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller İçin İade Talebi
Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller İçin İade Talebi
Çözüldü

Ayakkabı Gönderilmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı

2.081

"Siparişim elime ulaştı beklediğimden daha güzel geldi teşekkürler"

Crafsneakers adlı Instagram sayfasının shoper hesabı üzerinden 12 Nisan tar...

Satıcının Cayma Hakkı İhlali Ve İade Kodunun Verilmemesi

2.401

15.04.2026 tarihinde Shopier uygulamasında yer alan Crafsneakers &More mağazasından biri 3.030 TL, diğeri 1.797 TL olmak...

Satıcının Cayma Hakkı İhlali Ve İade Kodunun Verilmemesi
Satıcının Cayma Hakkı İhlali Ve İade Kodunun Verilmemesi
Çözüldü
143

"Hızlı geri dönüş"

Helin şikayetini yayından kaldırdı

Kalitesiz Ve Sahte Ayakkabılar İçin İade Reddedildi

3.896

Crafsneakers isimli firmadan Shopier üzerinden 16.03.2026 tarihinde 4 adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. ...

Crafsneakers Hayalet Satıcıdan Defolu Ayakkabı Ve İade Reddi

4.777

Crafsneakers isimli satıcıdan Shopier üzerinden kendi internet siteleri aracılığıyla 2 gün önce ikisi de New Balance 906...

Çözüldü

Kargo Takip Kodu Ve Bilgilendirme Eksikliği

3.171

"Dönüş için teşekkür ederim"

Crafsneakers internet sitesinden 2 gün önce bir çift ayakkabı siparişi verd...

Çözüldü

Deforme Paket Teslimatı Sonrası Ayakkabı Değişim Talebi

3.132

"Ali Bey çok yardımcı oldu, sağ olun"

Crafsneakers’in kendi web sitesi üzerinden 2 gün önce 42 numara spor ayakka...

Çözüldü

Kargoda Deforme Kutu Ürün Değişimi Talebi

3.125

"Mustafa beye teşekkür ederim"

Crafsneakers internet sitesi üzerinden 384726 numaralı siparişimle satın al...

Çözüldü

Kargo Paketi Ezildi Ürün Hasarı Ve Ambalaj Güvencesi İçin Açıklama Talebi

3.039

"Firma hızlı dönüş yaptı teşekkür ederim"

Crafsneakers’ten dün vermiş olduğum siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu t...

Ayakkabı Değişiminde Soluk Renk Ve İletişim Sıkıntısı Mağduriyet Yaratıyor

19 Kasım 2025 13:164.310

Crafsneaker’dan 27 Ekim tarihinde Instagram üzerinden New Balance 9060 Mushroom Brown model ayakkabı satın aldım. Ürünü ...

Aldığım Adidas Ayakkabı Orijinal Çıkmadı İade Talebim Reddedildi

21 Eylül 2025 00:145.969

20.09.2025 tarihinde Crafsneakers üzerinden Shopier aracılığıyla Adidas Samba Brown/Off White model ayakkabı satın aldım...

Aldığım Adidas Ayakkabı Orijinal Çıkmadı İade Talebim Reddedildi

Yanlış Barkodlu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik

2 Eylül 2025 13:414.888

Orijinal olduğu ve barkoduyla gönderileceği belirtilen bir ürün aldım, ancak bana başka bir ürünün barkodu çıktı. Durumu...

Yanlış Barkodlu Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik

Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderildi, İletişim Kanallarından Engellendim

25 Ağustos 2025 18:364.119

Crafsneakers.com üzerinden 29 Temmuz’da 968662667 numaralı siparişi oluşturdum. 37 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen...