Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Crafsneakers Logo

Crafsneakers

Crafsneakers Logo
Crafsneakers

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Crafsneakers için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 67/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor; buna arızanın giderilmesi (%17), telafi sağlanması (%17) ve ürün veya hizmet değişikliği (%17) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim eksikliklerini, ürünlerin replika olduğunu ve teslimat sorunlarını bildiriyor.

67/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17
  • Telafi sağlandı%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Gamze

    Olumsuz yorumlar okumuştum fakat Ayakkabı sağlam bir şekilde teslim edildi ilgilendikleri için teşekkür ederim

  • Zehra

    Sorun çözüldü teşekkürler

  • Tuğba

    Siparişim elime ulaştı beklediğimden daha güzel geldi teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 7 şikayette Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette 'not aldık' denilerek veya tutarsız cevaplar verilerek bekleme yapıldığı aktarılıyor.

Ayakkabılarda Ürün Uyumluluk Sorunları

  • Replika ürün gönderimi: 5 şikayette 'ithal' olarak tanıtılan ürünlerin aslında replika olduğu bildiriliyor.

Lojistik ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 4 şikayette 'öğlen kargoya vereceğiz' denilmesine rağmen gönderimin yapılmadığı belirtiliyor.

Üretim ve Malzeme Kalite Kusurları

  • Kısa sürede deformasyon: 4 şikayette ürünlerin 2-3 kullanım sonrası genişlediği veya su aldığı ifade ediliyor.
  • Defolu ve hatalı üretim: 4 şikayette yırtıklar olduğu veya teklerin farklı boyutlarda üretildiği belirtiliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • Reddedilen iade talepleri: 4 şikayette 'iade almadıklarını' belirterek taleplerin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

46 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
72

"WhatsApp üzerinden iletişim sağlandı, teşekkürler"

Pınar şikayetini yayından kaldırdı

Nike Göre‑Tex Ayakkabının Su Geçirmesi Ve İade Talebi

670

Crafsneakers adlı Instagram sayfasından Nike acg Mountain Fly 2 göre-Tex model ayakkabı satın aldım. Ürün 11 Ekim’de eli...

Çözüldü
64

"Olumsuz yorumlar okumuştum fakat Ayakkabı sağlam bir şekilde teslim edildi ilgilendikleri için teşekkür ederim"

Gamze şikayetini yayından kaldırdı

Orijinal Olmayan Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Satıcı Yanıt Vermedi

1.533

Instagram üzerinden crafsneakers adlı hesaptan New Balance l204 model bir ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında ür...

Orijinal Olmayan Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Satıcı Yanıt Vermedi
Orijinal Olmayan Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Satıcı Yanıt Vermedi

Yanlış Renk Çanta Gönderimi Ve İade Talebi

1.345

Craftsneakers adlı Instagram sayfasından hediye olarak gönderilmek üzere bir çanta sipariş ettim. Ancak çanta elime yanl...

Yanlış Renk Çanta Gönderimi Ve İade Talebi
Çözüldü
393

"Değişim sağlandı, teşekkür ederim"

Gül şikayetini yayından kaldırdı

Shopier'de Hatalı Üretim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti

1.144

Shopier üzerinden bir satıcıdan New Balance 530 White Silver Navy model ayakkabı satın aldım. İlk olarak 44 numara sipar...

Orijinal Olmayan Ayakkabı Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

1.806

Crafsneakers üzerinden Shopier aracılığıyla 27 Temmuz günü 2.080 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Sipariş notunda özel...

Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu

1.790

Crafsneakers’ten Shopier ve Instagram sayfaları üzerinden 1 çift New Balance 9060 ve 1 çift Vans Old Skool model ayakkab...

Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu
Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu
Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu
Crafsneakers İthal Gibi Tanıtılan Replika Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu

Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller İçin İade Talebi

3.331

30 Nisan 2026 tarihinde Shopier üzerinden Crafsneakers mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürün el...

Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller İçin İade Talebi
Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller İçin İade Talebi
Çözüldü

Ayakkabı Gönderilmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı

2.284

"Siparişim elime ulaştı beklediğimden daha güzel geldi teşekkürler"

Crafsneakers adlı Instagram sayfasının shoper hesabı üzerinden 12 Nisan tar...

Satıcının Cayma Hakkı İhlali Ve İade Kodunun Verilmemesi

2.685

15.04.2026 tarihinde Shopier uygulamasında yer alan Crafsneakers &More mağazasından biri 3.030 TL, diğeri 1.797 TL olmak...

Satıcının Cayma Hakkı İhlali Ve İade Kodunun Verilmemesi
Satıcının Cayma Hakkı İhlali Ve İade Kodunun Verilmemesi
Çözüldü
143

"Hızlı geri dönüş"

Helin şikayetini yayından kaldırdı

Kalitesiz Ve Sahte Ayakkabılar İçin İade Reddedildi

3.896

Crafsneakers isimli firmadan Shopier üzerinden 16.03.2026 tarihinde 4 adet New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. ...

Crafsneakers Hayalet Satıcıdan Defolu Ayakkabı Ve İade Reddi

4.777

Crafsneakers isimli satıcıdan Shopier üzerinden kendi internet siteleri aracılığıyla 2 gün önce ikisi de New Balance 906...

Çözüldü

Kargo Takip Kodu Ve Bilgilendirme Eksikliği

3.171

"Dönüş için teşekkür ederim"

Crafsneakers internet sitesinden 2 gün önce bir çift ayakkabı siparişi verd...

Çözüldü

Deforme Paket Teslimatı Sonrası Ayakkabı Değişim Talebi

3.132

"Ali Bey çok yardımcı oldu, sağ olun"

Crafsneakers’in kendi web sitesi üzerinden 2 gün önce 42 numara spor ayakka...

Çözüldü

Kargoda Deforme Kutu Ürün Değişimi Talebi

3.125

"Mustafa beye teşekkür ederim"

Crafsneakers internet sitesi üzerinden 384726 numaralı siparişimle satın al...