İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 7 şikayette Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette 'not aldık' denilerek veya tutarsız cevaplar verilerek bekleme yapıldığı aktarılıyor.


































