to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu Turizm ile Eskişehir–Afyon güzergahında 13.15 seferine Obilet uygulaması üzerinden tekli koltuk satın alarak bilet aldım. Sefer saatim firma tarafından önce 13.25’e, ardından 14.00’e alınarak iki kez değiştirildi ve tüm bu değişiklikler sadece SMS ile tarafıma bildirildi. Bu süreçte otogardak...
22.03.2026 tarihinde saat 07.00 Marmaris–İzmir seferi için, bayram yoğunluğu nedeniyle Buzlu Turizm’den istemeyerek de olsa bilet almak zorunda kaldım. 7W0029UFY PNR kodlu, 6 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Normal şartlarda bu firmayı tercih etmezdim ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Otobüsün şo...
21 Mart tarihli Eskişehir–Tekirdağ seferinde Buzlu Turizm personelinin tutumundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk sırasında bir şey sormak istediğimde görevli, sorumu yanıtlamaya bile tenezzül etmedi ve son derece ilgisiz, kaba bir tavır sergiledi. Ücretini ödediğimiz bir hizmette...
22 Mart 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Bilecik–Turgutlu seferinde, 38 numaralı koltuğa bilet almama rağmen otobüse bindiğimde koltuğumun yarısının fiilen olmadığını, konfor ve rahatlıktan tamamen yoksun bir yerde oturtulduğumu fark ettim. Düzenli ve numaralı oturma yerine, herkesin karışık şekilde ...
21.03.2026 tarihinde saat 12:30’da Buzlu Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na hareket eden, 7W0029NYU PNR numaralı seferini kullandım. Bu yolculukta yaşadığım deneyim, ödediğim ücret ve aynı segmentte hizmet veren diğer firmalarla kıyasladığımda beklentimin oldukça altında kaldı. Yol...
21 Mart günü saat 13.00’te Buzlu firması ile Fethiye’den Eskişehir’e yolculuk yaptım. Yolculuk başladıktan yaklaşık bir saat sonra otobüsün kaloriferleri bozuldu, bagaj kısmından yoğun şekilde buhar çıkmaya başladı ve bu nedenle yaklaşık bir saat kadar yolda beklemek zorunda kaldık. Daha sonra da sa...
21 Mart Cumartesi günü saat 21:15 Gebze–Çerkezköy seferi için Buzlu Seyahat’ten aldığım biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi Orhan E*** adına ve 7W002A8SX PNR numarasıyla aldım. Araç, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 40 dakika gecikmeyle 21:55’te geldi ve o saat...
Buzlu firmasından İzmir kalkışlı 22.03.2026 tarihli saat 23:00 seferi için tekli koltuk olması şartıyla bilet aldım. Buna rağmen araç model değişikliği bahanesiyle koltuğum hiçbir onayım alınmadan çiftli koltuğa çevrildi. Ben çiftli koltukta seyahat edecek olsam zaten başka bir firmadan bilet alırdı...
19.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in 18:15 seferi için bilet aldım ve yaklaşık 3 saat boyunca otobüsü beklemek zorunda kaldım. Gecikmeyle ilgili tarafıma son gün mesaj gönderildi, bu bilgilendirmenin bu kadar geç yapılması sebebiyle mağdur oldum. Otobüs gecikince şoförü aradığımızda telefonu yüzümü...
21 Mart 2026 tarihinde saat 11.00’de Buzlu firmasıyla Manavgat’tan Eskişehir’e yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi. Bayram yoğunluğu sebebiyle mecburen bu firmayı tercih ettim, bilet için de 1000 küsur lira ödedim ancak ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmetl...
19 Mart Perşembe günü Buzlu firmasının saat 14.30 kalkışlı İzmir Otogar’dan Kütahya’ya giden seferine bindim. Yaklaşık 2,5 saatlik bir rötarla gece 22.50 civarında Kütahya’ya ulaştım ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kesinlikle normal bulmuyorum. Yolculuk sırasında yaklaşık 45 dakika boyunca mazot alı...
Buzlu firmasından 17.40 hareket saatli İzmit–Uşak otobüs bileti aldım. Sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce tarafıma yalnızca 45 dakika rötar olacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bu sürenin üzerinden de yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen otobüs hâlâ yaklaşık 1,5 saatlik mesafede olduğu, net v...
19 Mart tarihinde Buzlu Turizm’den Gebze–Çorlu seferi için kişi başı 700 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüs planlanan saatinde gelmedi ve yaklaşık yarım saat gecikti. Bu gecikme süresince ne arayan oldu ne de yolculara bilgi veren, yönlendiren herhangi bir yetkiliyle muhatap olabildik. Otobüs perondan...
19 Mart saat 11.00 Antalya–İzmit seferinde Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında telefonumu şarj etmek istediğimde otobüste elektrik olmadığını öğrendim. Muavin, aracın satıldığını ve bu nedenle herhangi bir elektrik kaynağı bulunmadığını söyledi. Uzun yolculuklarda yolda her türlü olumsuzluk...
Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İzmir’e 23.00 seferi için 2+1 otobüste özellikle koltuk seçerek ve buna ekstra ücret ödeyerek bilet aldım. Ancak firma daha fazla kazanç amacıyla seferi 2+2 otobüsle gerçekleştirdi. Bu değişiklik nedeniyle, para verip seçtiğim koltuk fiilen ortadan kalktı ve yolculuk ö...
17.03.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya–Antalya güzergahında yaptığım yolculukta otobüsün hijyen ve genel durumu beni ciddi şekilde rahatsız etti. Cam kenarlarındaki plastik aksamlar kırık, bakımsızdı; prizler çalışmıyordu ve camlar o kadar kirliydi ki dokunmak bile istemedim. Bu şartlarda yol...
18.03.2026 tarihinde Buzlu otobüs firması ile Antalya–Burdur hattında yapmam gereken yolculuk için saat 17.00 seferine bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 18.15 civarında geldi, 18.46 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı ve yolcular otobüsün içinde bekletiliyor. Saat 19.00 arabası perona gelip yolcu almasın...
18 Mart 2026 günü saat 14.30’da Buzlu Turizm’in İzmir’den Eskişehir’e olan seferine 7W0029VD9 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Sefer önce yaklaşık 3 saat rötar yaptı, ardından yolculuğun tamamen iptal edildiği söylendi. Yeni bilet alacak param olmadığını belirttiğimde “bizi il...
17 Mart 2026 tarihinde saat 13:30 kalkışlı, İstanbul Esenler’den Afyon’a giden Buzlu firması seferi için online olarak bilet aldım ve 40 numaralı koltukta seyahat ettim. Seferin varış saati 22:30 olarak görünmesine rağmen, iftar saatinde kesinlikle mola verilmedi. Yolculuk sırasında su ve atıştırmal...
Buzlu firması ile şu an devam eden Kütahya–Antalya seferinde yaşadığım koltuk sorununu paylaşmak istiyorum. Bileti alırken özellikle cam kenarı olarak 35 numaralı koltuğu tercih ettim ve biletimde de bu şekilde görünmesine rağmen, otobüse bindiğimde koltuk düzeni değiştirilmişti. Görevli personel, ...
17 Mart 2026 saat 19.00'da, Buzlu Turizm firmasına ait 7W0029PML PNR numaralı Isparta Otogarı – Manavgat Otogarı seferi için bilet aldık. Manavgat’a gitmek üzere yola çıkmadan önce bize Antalya merkezinde aktarma yapmamız gerektiği söylendi, bunu da kabul ettik. Ancak Antalya’ya geldiğimizde hem ak...
17 Şubat’ta Buzlu Turizm’den 17 Mart Salı günü saat 22.00 için Bodrum–İzmir seferine online olarak bilet aldım. Daha sonra firmadan bana aksaklıklar olduğu, sefer saatimin 20.00 olarak güncellendiğine dair mesaj geldi. Mesajdaki yeni saate göre otogara gidip araca bindim; ancak bir süre sonra görevl...
14 Mart saat 15.45 Uşak–Marmaris seferinde Buzlu Turizm ile ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs biletini alırken araçta priz ve internet olduğu belirtiliyordu, ancak yolculuk boyunca koltuğumda bulunan priz çalışmıyordu ve internet de yoktu. Araç, normal gelmesi gereken saatten 30 dakika geç geldi ve bun...
14 Mart tarihinde Buzlu firmasından İzmit–Edirne güzergahı için saat 10.30’a bilet aldım. Ancak otobüs her zamanki gibi yine geç geldi. Araç geldikten sonra da lastiklerin patlak olduğu söylenerek yaklaşık 1 saat daha bekletildik ve yola çok geç çıkıldı. Gecikme yetmezmiş gibi, Gebze civarında başk...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.