to read complaints and reviews, or file yours."Firma benim ile iletişime geçti, bilet ücreti iadesi yaptı."
Buzlu Turizm firmasının sefer gecikmesi ve bagaj alıkoyma mağduriyeti hakkındadır. 05.08.2026 tarihinde Buzlu firmasının... 08:30 saatli İzmit Otogarı-Çerkezköy Otogarı seferi için bilet aldık. Aracın belirsiz bir nedenle 1 saat rötarla 09:30'da gelmesinin ardından yolculuk başlamış; ancak araç İstanbu
02.08.2026 tarihinde saat 22.30’da Bursa’dan Manavgat’a hareket eden Buzlu Turizm otobüsüne bindim. Otobüs güzergâh boyu...nca gördüğü her yerde gereksiz şekilde durarak yolculuk süresini aşırı derecede uzattı. Buna ek olarak Antalya girişinde Excellium Petrol Ofisi’nde araç hararet yaptı, sabah yaklaş
02.08.2026 saat 23.00 Manavgat–Kütahya Buzlu Turizm seferinizde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 26 VY 050 plakalı oto...büste iki şoför ve bir muavin vardı. Yolculuk boyunca iki şoförün araç kullanımı son derece tehlikeliydi; sürekli makas atarak, dubara çarparak, ani manevralar yaparak ve öndeki ar
2 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Eskişehir–Marmaris için saat 23.00 seferine, 7W002MH8U PNR numaralı biletlerim...izi aldık. Ancak Aydın’a geldiğimizde sabah 06.30 civarında otobüsteki tüm yolcular hiçbir gerekçe açıklanmadan otobüsten indirildi ve otobüs yolcuları almadan devam etti. O an bi
1 Ağustos 2026 günü saat 14.00’te Buzlu Turizm ile Alanya’dan Tekirdağ’a gitmek üzere yolculuğa başladım. Ancak bindiğim...iz otobüs o kadar eski ve bakımsızdı ki adeta 20 yıl geriye gitmiş gibi hissettik. Otobüste içecek su bile yoktu, yolcuların temel ihtiyaçları tamamen görmezden gelindi. Şoför ve
Buzlu otobüs firmasıyla yaşadığım kronik hale gelmiş gecikmeyi belirtmek istiyorum. Antalya’dan Burdur’a 16:00 kalkışlı ...sefer için bilet aldım ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum. Bu tür gecikmelerin aynı firma ile yaptığım hemen her seferde tekrar ettiğini öze
Buzlu Turizm ile şu an Antalya’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Firmanın adı ve ...otobüsü var ancak araç sanki 1900’lerden kalma gibi, Konfor ve donanım açısından son derece yetersiz durumda. Antalya’nın yaklaşık 40 derecelik sıcağında seyahat ediyoruz ve sadece
30.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya’dan saat 02.00 kalkışlı Alanya–İstanbul seferine 7W002M160 PNR numarasıyla,... internet üzerinden aldığım biletle toplam 5 kişi olarak seyahat ettik. Yaklaşık 15 saat sürecek bu uzun yolculukta, otobüse biner binmez koltuklardaki şarj prizlerinin bozuk olduğ
30.07.2026 tarihinde saat 12:00’de Kuşadası’ndan Uşak’a gitmek üzere Buzlu Turizm’in 26 agb 082 plakalı otobüsüne çocukl...arımla birlikte bindik. Daha valizlerimizi yerleştirmeden önce şoför ve muavin, klimanın bozuk olduğunu bize söyledi. Buna rağmen sefer iptal edilmedi ve yolculuk başlatıldı. Otob
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:00’te Buzlu firmasıyla Eskişehir’den Edirne’ye yaklaşık 9 saat süren bir yolculuk yaptı...m. Otobüsün plakası yanlış hatırlamıyorsam 26 **’ydı. Bu kadar uzun bir yolculukta firma tarafından yolcuya en temel düzeyde bile ilgi gösterilmedi, bir bardak su dahi ikram edilme
24.07.2026 ve 27.07.2026 tarihlerinde Buzlu firmasının Eskişehir–Marmaris seferlerini kullandım ve her iki yolculukta da... ciddi şekilde mağdur oldum. Eskişehir otogarında da Marmaris otogarında da otobüslerin kalkış saatleri sürekli geriye atıldı, belirtilen saatte kalkış yapılmadı. Ayrıca kullanıla
27.07.2026 tarihinde saat 08:00’de İzmir’den Marmaris’e giden Buzlu otobüs firması seferine ait 7W002N1VK PNR numaralı y...olculuğumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. Otobüs şoförü güzergahı bilmediği için yolculara yön sordu ve bu durum yol güvenliği açısından beni rahatsız etti. Seyir halindeyken bu öze
27.07.2026 tarihli saat 01.30 Afyon Otogarı kalkışlı, Antalya varışlı Buzlu Turizm seferi için biletim bulunmaktaydı. Sa...at 01.25’te Afyon Otogarı’nda hazır halde bekliyordum. Sefer öncesinde telefonuma otobüsün saat 02.00’de kalkacağına dair rötar mesajı gönderildi. Bu bilgiye güvenerek peronda bek
Buzlu Turizm ile Eskişehir–Antalya seferinde, 10 numaralı koltukta 13.30 kalkışlı yolculuğumda çok kötü bir deneyim yaşa...dım. Yolculuk boyunca ikram yapılmaması, personelin ilgisizliği ve verilen hizmetin yetersizliği beni ciddi anlamda rahatsız etti. Otobüsün içindeki hijyen koşulları son derece kö
24.07.2026 tarihinde saat 23:15 seferli Buzlu otobüsüne bilet aldım. Otobüs zaten geç geldi ve sefere böyle başladı. Yol...culuk sırasında muavin yolculara sanki dövecekmiş gibi sert bakışlar atıyor, insanlara ters ters cevaplar veriyordu. Buna rağmen kimse bir şey söylemedi, ses çıkarmadı. Benim inec
24 Temmuz Cuma günü saat 19.30'da İzmit Otogar – İstanbul Esenler seferi için Buzlu firmasından otogar gişesinden iki ki...şi toplam 840 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüsümüz yaklaşık bir saat rötarlı olarak 20.30'da geldi ve bu gecikme için de yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Y
24 Temmuz saat 12:30 Afyon – Gebze seferi için Buzlu firmasından aldığım bilete rağmen, otobüs Gebze Otogarı’na girmeden... direkt İstanbul’a devam etti. Üstelik muavinler yol boyunca uyuyordu, yolcu ile hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmadı. Gebze’ye gitmem gerekir
Buzlu firmasıyla dün akşam Afyon’dan Antalya’ya yapacağımız sefer için bilet aldık. Araç, gece 02:15’te otogardan kalkac...ak denmesine rağmen yaklaşık saat 04:00’te alındık ve bu süre boyunca otogarda iki saat mağduriyet yaşadık. Araç çok hızlı kullanıldığı için 07:39’da Antalya Otogarı’na ulaşıldı, b
23.07.2026 tarihinde Buzlu firmasından Burdur Otogarı’ndan Serik Otogarı’na giden sefer için 12:30 saatine bilet aldım, ...PNR numaram 7W002MRDA. Saat 12:23’te bana bir mesaj gönderilerek sefer saatinin 13:20’ye alındığı bildirildi, ancak otobüs 13:35’te geldi. Yolculuk sırasında otobüste klima çalışm
Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuklar her seferinde olması gerekenden en az 2 saat daha uzun sürüyor. Daha önce de iş se...yahatindeyken otobüs arızalanmış ve 2 saat boyunca yol kenarında beklemek zorunda kalmıştım. Otobüsler genel olarak geç geliyor, araçlar bakımsız ve konforsuz, klimalar düzgün çal
23 Temmuz tarihinde saat 02.15 kalkışlı İzmir–Uşak seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Belirtilen saatte peronda h...azır olmama rağmen otobüs bir saatten fazla gecikmesine rağmen hâlâ gelmedi ve ortada muhatap olacak kimse bulunmuyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde tele
22/07/2026 tarihinde Buzlu firmasından Burdur/Bucak’tan Afyon Otogar’a gitmek üzere 03.00 kalkışlı bir sefer için bilet ...aldım, PNR numaram 7W002MMYV’dir. Sefer yaklaşık 20 dakika rötarla 03.20’de başladı ve şu an bu şikayeti yazarken hâlâ aynı araçta yolculuk hâlindeyim. Bindiğim otobüsün içi hijye
20 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 16.00’da Aydın Merkez Otogarı’ndan Manisa’ya gitmek üzere Buzlu Turizm firmasından bi...let aldım. Seferin kalkış saati 16.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi. Yola çıkmadan önce firmayı arayarak 5 dakika gecikmem durumunda sorun olup olmayacağını sor
19.07.2026 tarihinde saat 21.00 seferi için Buzlu Turizm’den Alanya–Bucak güzergahına bilet aldım. Alanya Otogarı’na git...tiğimde kendi seferimin aracı için Antalya’da olduğu söylenerek geçici olarak başka bir firma olan İzmir Turizm’in otobüsüne bindirildim. Daha sonra Manavgat’ta indirildik ve kendi
