Buzlu Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.09.2026 tarihinde saat 08.15 Kütahya’dan Burdur’a gitmek üzere Buzlu firmasından bilet aldım. Ancak sefer saati geçmesine rağmen araç zamanında gelmedi ve ben peronda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Otobüs ancak yaklaşık 09.30 civarında perona giriş yaptı.

Bu gecikme öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Yolcular olarak ne olduğunu, otobüsün ne zaman geleceğini bilmeden beklemek zorunda kaldık. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bilgilendirilmemekten dolayı mağdur oldum.

Bundan sonraki seferlerde aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için seferlerin zamanında yapılmasını ve gecikme olduğu durumlarda yolcuların mutlaka önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.