Buzlu Firmasındaki Afyon Antalya Seferinde Yanıltıcı Bilgi Ve 6 Saatlik Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

22.08.2026 tarihinde Buzlu firmasına ait Afyon–Antalya seferine bindim. Bileti alırken ve araca bindiğimde hem şoför hem muavin Antalya otogara 4 saat içinde varacağımızı söylediler. Ancak otogara bu süreden yaklaşık 2 saat daha geç, toplamda 6 saat gibi bir sürede vardık.

Yol boyunca defalarca süreyle ilgili soru sormama rağmen hem şoför hem muavin sürekli olarak yanlış bilgi verdi ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yaptı. Verilen sözlerin tutulmaması ve yolculara karşı bu şekilde tutum sergilenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti, uçağımı neredeyse kaçırıyordum.

Hem yaşadığım gecikmenin hem de personelin yolcuya karşı dürüst olmayan yaklaşımının Buzlu firması tarafından incelenmesini, bu seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasını istiyorum.