to read complaints and reviews, or file yours.12 Saat Gecikme, Su Ve İkram Yokluğu, Rahatsız Koltuklar Buzlu Turizm Otobüsünde
23.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Burdur Otogar’dan İstanbul Alibeyköy Otogar’a 12.45 kalkışlı sefer için 7W002QD08 PNR numaralı bilet aldım. Şu an hâlâ otobüsün içindeyim ve 12.45’ten beri yoldayım, net bir varış saati de söylenmiyor.
Yolculuk boyunca ne su ne de herhangi bir ikram yapılmadı, adeta normal bir belediye otobüsündeymişiz gibi hissettik. Otobüs her otogarda duruyor ve yolcu alınmayacak yerlerde dahi yolcu alımı yapılıyor, bu da yolculuğu gereksiz şekilde uzatıyor. Koltuklar aşırı derecede rahatsız, ön koltukla aramdaki mesafe yok denecek kadar az ve koltuğun önü, arkası bakım olarak çok kötü durumda.
Bu bileti sefer saatine ve makul sürede ulaşacağına güvenerek aldım ancak yaklaşık 12 saattir yoldayım ve hâlâ varamadım. Buzlu Turizm’den bu yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ücret hem de yaşanan Konfor ve hizmet eksikliği için tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüşüm sağlamadılar ben böyle ilgisiz firma görmedim bir daha asla bilet almam
