to read complaints and reviews, or file yours.Afyon’dan İstanbul’a seyahat etmek için 1250 TL ödeyerek Buzlu Turizm’den bilet aldım. Cuma’yı cumartesiye bağlayan gece... Afyon’dan 05.30’da kalkması gereken otobüs, herhangi bir makul açıklama yapılmadan 1 saat gecikmeyle 06.30’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve planl
14:45’te İzmit Otogarı’ndan kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsüm için biletimi o Biletten üzerinden aldım. Ancak saat ...15:50 olmasına rağmen otobüs hâlâ peronda yoktu ve sefere dair hiçbir bilgi verilmedi. Aynı saatlerde diğer firmaların otobüsleri zamanında perona gelip kalkarken sadece Buzlu Tur
1 Temmuz akşamı Buzlu otobüs firması ile İstanbul’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta, otobüs hareket ettikten yaklaşık ...20–25 dakika sonra araç arıza yaptı ve yol kenarında kaldık. O andan itibaren ne firmadan ne de yetkililerden doğru düzgün kimse telefonlara çıkmadı, otobüs personeli sürekli biril
1 Temmuz 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile İzmir–Bodrum seferi için aldığım, PNR numarası 7W002KNPD olan biletimle ilgili ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç olması gereken saatte peronda değildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için yazıhaneyi aradığımda görevli şahıs hem bağırd
01.07.2027 tarihinde saat 18:45’te kalkması gereken Buzlu Turizm şehirler arası otobüs seferim için otogarda zamanında h...azır bulunmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin 19:20’ye ertelendiğini öğrendim. Yaklaşık 2 saate yakın süredir otogarda bekletildim, ne yazılı ne de sözlü olarak he
30.06.2026 tarihinde saat 09.15’te Kütahya’dan 26 bz 038 plakalı araçla, 17 numaralı koltukta İzmir’e seyahat ettim. Bil...eti aldığımda sistemde İzmir varış saati 14.40 olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sırasında garaja en erken 15.10 civarı varabileceğimiz söylendi, şu an saat 15.00 olmasına rağmen
29.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait Eskişehir–İzmit seferi için saat 11:00 kalkışlı bilet aldık. Sefer hiçbir makul ...gerekçe sunulmadan 12:00’ye ertelendi. Vatani görevini yerine getirmek üzere askeri birliğine teslim olmaya giden oğlum, firmanızın kusuru ve ihmali nedeniyle 12:00’de bindiği araç
Tam anlamıyla kötü bir firma. Bilet saatim öğlen 3, bir yerde 1:30’a yakın durup, saçma sapan bir sebep yüzünden insanla...r bekletiliyor. İlk defa bu firmayı tercih ettim ama tam anlamıyla pişman oldum. Kötü neler yaptıklarını kendileri de bilmiyor. Asla tercih edilecek bir firma değil!
30.06.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek için Buzlu Turizm’den bilet ald...ım. Bilet bilgilerim Sn. G***** G*** G*** adına, 7W002kg7X PNR kodlu, 29.06.2026 23:59 IST-Esenler-İZMİT seferi ve 33-34 numaralı koltuklar şeklindeydi. Otobüse bindiğimizde ön ta
29 Haziran 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den saat 21:30 için İzmit Otogar’dan Anadolu Yakası otogarına bilet satın aldım. ...Sefer saati önce 22:00’ye, sonra 22:30’a ve son olarak 23:00’e ertelendi. Sürekli ertelenme nedeniyle yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım ve hem zaman hem planlarım açısından cidd
Buzlu Eskişehir Turizm’in Burdur–Antalya 12.30 seferlerinde sürekli rötar yaşanmasına ve hiçbir şekilde bilgilendirme ya...pılmamasına dair şikayetçiyim. 29.06.2026 tarihinde, bugün yaptığım yolculuk da dahil olmak üzere, bu güzergahta iki kez bilet aldım ve her ikisinde de ya yarım saat ya da bir saat
29.06.2026 tarihinde saat 12.30 Isparta–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den k Sn. Kemal İdris Y***** adına, 7W002KDNH P...NR kodlu, 23 numaralı koltuk için 300 TL bedelle bilet aldım. Bilette yazan saatte ne aracın peronda hazır olması ne de yolcu alımının zamanında yapılması konusunda en ufak bir has
Buzlu Turizm’in Alanya’dan saat 14.00’te kalkması gereken seferine 3 kişi için kişi başı 850 TL ödeyerek bilet aldık. Ot...obüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 saat rötarla, saat 15.00’te hareket etti. Daha yolculuk başlamadan başlayan bu gecikme, devamında yaşadıklarımızla birlikte yolculuktan çok b
Buzlu firması üzerinden yeğenim için ücretini ödeyerek belirli bir koltuk satın aldım. Ancak 28.06.2026 tarihli İnegöl –... Antalya seferinde otobüse bindiğinde, satın aldığımız koltuğa oturmasına izin verilmemiş ve başka bir yolcu tarafından farklı bir koltuğa yönlendirilmiştir. Seyahat boyunca yeğeni
27 Haziran 2026 Cumartesi günü Buzlu firmasıyla Eskişehir–İzmit seferi için almış olduğum saat 20:00 kalkışlı, 16 ** pla...kalı şehirler arası otobüs biletim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve tam 2 saat rötar yaparak 22:00’de hareket noktasına geldi. Bununla da
28 Haziran tarihinde Buzlu Turizm’in sabah 07.30 Esenler–Bilecik seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. 24 nu...maralı koltukta yolculuk yapıyordum. Sefer, kalkması gereken saatten sonra gecikmeli olarak hareket etti ve yolda da bir saatten fazla rötar yaptı, buna rağmen yolculara doğru düzg
27 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00’te Buzlu Turizm ile Alanya–Eskişehir seferine biletim vardı. Kalkışı 14.00 olan yol...culuğumuz, aracın klima arızası olduğu ve tamir edildiği gerekçesiyle 14.50’de ancak başlayabildi. Sefer için kullanılan otobüs inanılmaz derecede eski, bakımsız ve kirliydi. Araç
27.06.2026 tarihi saat 11.00 Eskişehir–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den aldığım, PNR numarası 7W002K18D olan biletim... hiçbir açıklama yapılmadan defalarca ertelendi. Önce 13.00’e, sonra 14.00’e, en son da 14.30’a alındığı söylendi. Tüm bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aradığımızda
26 Haziran tarihinde Buzlu firmasından Manisa Salihli’den Eskişehir’e 18:45 otobüsüne yaklaşık 500 TL ödeyerek bilet ald...ım. Otogarda yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletildim ve bu süreçte “yoğunluktan dolayı geç kaldı” denilerek durum geçiştirildi. Servis hizmetleri son derece yetersizdi, otobüsün kon
24 Haziran saat 14:00’te Buzlu Turizm ile Alanya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, 30 numaralı koltuktan bilet alarak yol...culuk yaptım. Bileti alırken bana bu seferin yaklaşık 16 saat süreceği ve bu kadar çok (yaklaşık 20) durak olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Uzun bir yolculuk için bu kadar faz
22.06.2024 saat 11.00 Eskişehir–Bodrum seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Sefer zaten yaklaşık 1 saat rötarlı ola...rak hareket etti ve Kütahya’ya vardığımızda, benim adıma kesilmiş koltuk numarasının başka birine tekrar satıldığını öğrendim. Otobüse bindikten sonra koltuk numaramın bu şekilde d
24 Haziran günü saat 04.30 için Buzlu Seyahat’ten Kocaeli (İzmit) – İstanbul seferine bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde ...SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadan bu seferin saati keyfi olarak 05.00’e alınmış. Ben biletimde yazan saate güvenerek terminale zamanında geldim, fakat ya
Kütahya-Uşak seferlerinde daima rötar yaşanıyor ve bu 1,2 değil bazen 4 defa bile rötar oluyor. 5:45 e aldığım bilet'e 9... da bindiğim bile oldu o denli. Ancak boş boş özür diliyorlar başka hiçbir şey yok. İkram yok, su dahi yok. Hatta bazen bu seferlerin yeterli yolcu dolmadığından bile ertelendiğini
23 Haziran gecesi saat 03:00’te İstanbul’dan Alanya’ya giden Buzlu Turizm otobüsüne annem için bilet aldık. Sefer sırası...nda Alanya güzergahında Avsallar mevkisinde birkaç yolcu indirildi ancak annemin valizi otobüsün diğer tarafında denilerek annem indirilmedi ve otobüs Alanya Otogarı’na kadar devam
