to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak Salı günü Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Denizli’ye yapmış olduğumuz 23.00 seferinde yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Otobüs önce otogardan yaklaşık beş dakika geç çıktı, bunu sorun etmedik; ancak otogar çıkışından yaklaşık 100 metre ilerledikten sonra çıkış kağıdının yanlış alındığı söylenerek muavin yeniden yazıhaneye döndü ve Eskişehir’den fiili çıkışımız 23.13’te gerçekleşti.
Daha sonra yakıt almak için Petrol Ofisi istasyonuna girdik ve çalışanlar yakıtı ancak 00.05’te verebileceklerini, beklememiz gerektiğini söylediler. Şoför, “Hep böyle yapıyorlar.” diyerek yanıtladı ve “Mola verelim.” diyerek kapıları açtı. “Madem hep aynı sorun yaşanıyorsa saat neden buna göre ayarlanmıyor?” diye düşünmek zorunda kaldık. Saat 23.40’tan 00.40’a kadar Petrol Ofisi istasyonunda bekledik, çünkü yakıt alabilmek için kullandıkları otobüse ait kartı bulamadılar, kaybolduğunu söylediler. Yakıt alamadan oradan ayrılıp Kütahya Garı’na geçtik.
Yaklaşık 01.10 civarında Kütahya Garı’ndan ayrıldık ve garın hemen arkasındaki bir başka petrol istasyonuna gittik. Burada da yine dakikalarca beklememize rağmen kartları olmadığı için yakıt verilemeyeceği söylendi. Şoför, sorunun petrol çalışanlarından kaynaklandığını düşünerek ağır küfürler etti ve biz bu esnada tüm bunları otobüs içinde tanık olduk.
Sonrasında şoför, aradaki zaman kaybını telafi etmek istercesine karanlık ve yağmurlu yolda adeta ralli yapar gibi araç kullandı, kamyon solladı, ani frenler yaptı ve bu da yolculuğu bizim için hem güvensiz hem de tedirgin edici hâle getirdi. Yolculuk boyunca şoför defalarca otobüs içinde sigara içti, camı yarıya kadar açıp içerideyken rahatça sigara içmeye devam etti.
Eskişehir’den 23.00’te başlayan yolculuğumuz, Denizli’de 05.45 civarında sona erdi ve tüm bu süre boyunca bir bardak su dahi ikram edilmedi. 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yapan yolcular olarak, yaşadığımız bu sürecin hem firma hem de yetkililer tarafından bilinmesini, ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
19.11.2023 saat 23:00'de Eskişehir-Kütahya seferini yapan Buzlu Turizm otobüsü, 20 dakika peronda bekledi. Üzerinde Kütahya yazmadığı için henüz gelmediğini düşündüm. Araç, yolcu sayımı yapmadan hareket etti. Ben otobüste olmama rağmen herhangi bir arama veya benzeri bir işlem yapılmadan otobüs hare...
Buzlu Otobüs firması ile 13 Kasım tarihinde bir yolculuk yaptım ve pişmanım. Eskişehir ve Kütahya otogarlarında şoförün keyfine göre yarımşar saat bekledik, bakın yarımşar saat. Yolcu indirip bindirdikten sonra kalkması gereken otobüs tam bir saat oralarda oyalandı ki zaten bindiğim terminale 50 dak...
21 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Kütahya’ya olan 08.00 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve kalkışta yaşanan gecikme nedeniyle araç varması gereken saate göre yaklaşık 25 dakika sonra Kütahya’ya ulaştı. Bu gecikme nedeniyle zaman planlamam tama...
Yorumlar