to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Rıza Olmadan Rotayı Değiştirerek Yolculuğu 9 Saate Uzattı
27.02.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Sn. İ**** A**** adına, 7W00289JD PNR kodlu, 27.02.2026 saat 14:45 kalkışlı Salihli–Bursa seferi için 12 numaralı koltuk ve 700 TL bedelle bilet satın aldım. Bu yolculuğun normalde yaklaşık 4 saat sürmesi gerekirken, firma yüzünden yolculuk 9 saate çıktı.
Yazıhanede ve şoförde beyan edilen güzergahın Akhisar–Balıkesir üzerinden olması gerekirken, şoför kendi inisiyatifiyle sırf yolcu almak için otobüsü Uşak, Afyon, Kütahya, Eskişehir üzerinden dolaştırarak Bursa’ya getirdi. Bu nedenle yolculuk ciddi şekilde uzadı, iftarımı da yolda açmak zorunda kaldım ve tüm planlarım aksadı. Şoförün bu tutumu son derece bencilceydi ve firma da bu davranışa göz yumarak beni mağdur etti.
Ben bileti Salihli–Bursa arası daha kısa ve belirtilen güzergah için almıştım; farklı bir hatta çevrilerek, rızam olmadan daha uzun yola ve süreye maruz bırakıldım. Bu nedenle ödemiş olduğum 700 TL bilet ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
