to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm’in Bilecik Otogarı–Kütahya Otogarı seferi için 25 agb 082 plakalı otobüste yolculuk yaptım. Bu seferde ciddi bir gecikme ve yolcu mağduriyeti yaşadım.
Otobüs Bilecik’e yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi. Yolculuk başladıktan sonra ise, güzergâh üzerinde Buzlu Araç’tan tekstil ürünü alımı yapıldı ve bu nedenle yaklaşık 20–25 dakika yolcular olarak bekletildik. Ardından Eskişehir’de bu tekstil ürünleri bir yıkama işletmesine bırakıldı, sonrasında da aracın yağ ve su değişimi yapıldı. Bu işlemler nedeniyle yaklaşık 30 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Sonuç olarak sefer yaklaşık 1 saat 30 dakikaya yakın gecikmeyle tamamlandı.
Yolcu taşımacılığı yapan bir firmanın, ticari yük ve araç bakım işlemlerini sefer esnasında ve yolcular içerideyken gerçekleştirmesini kabul edilemez buluyorum. Bu süreçte mağduriyetimi muavine ilettiğimde, tarafıma “mecbursun” şeklinde saygısız ve azarlar bir üslupla cevap verildi. Hem yaşanan gecikme hem de personelin bu tutumu beni fazlasıyla rahatsız etti.
Buzlu Turizm’in sefer saatlerine ilan ettikleri şekilde uymasını, eğer düzenli olarak farklı işler yapılıyorsa sefer saatlerinin buna göre güncellenmesini ve ticari/servis bakım işlerinin yolcu varken, sefer esnasında yapılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
08.01.2026 tarihinde Kütahya‑İstanbul Anadolu güzergahında Buzlu Otobüs Firması’nın saat 21.15 seferiyle, 26 006 plakalı araçla yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda muavin, valizimi yanlış kişiye teslim etti ve bana da başka bir yolcunun valizini verdi. Gideceğim yere vardığımda bu durumu fark ettiğimd...
28.08.2025 tarihinde Kütahya–İzmir güzergahında, plakası 26 ABL 072 olan Buzlu Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk normalden iki saat fazla sürdü, çünkü otobüs çok fazla mola verdi ve mola saatlerine kesinlikle uyulmadı. Üstelik otobüs arızalıydı ve yolculuk sırası...
02.02.2026 tarihinde saat 06:00 seferiyle Buzlu firması üzerinden Sakarya’dan Afyon’a, 24 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Daha önce de aynı firmayla sorun yaşadığım için mümkün olduğunca tercih etmemeye çalışıyordum ancak mecbur kaldığım için bu bileti almak zorunda kaldım. Öncelikle otobüs Sa...
09.12.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in 22.30 Kütahya seferine ait, plakası 26 abl 074 olan otobüse bindik. Otobüs zaten geç geldi, yolculuk başladıktan sonra yolun çok uzun süreceği ve Kütahya’ya gecikmeli varacağımız söylendi. Araç 3 viteste zorlanarak ve çok yavaş gidiyordu, şoför...
30.12.2025’i 31.12.2025’e bağlayan gece, Eskişehir otogarından saat 23:00’te kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 23:30’da hareket etti. Bu yolculukta 13 numaralı koltukta bulunuyorum ve yaşadıklarımı şu anda yolculuk devam ederken aktarıyorum. Araç Bilecik oto...
Yorumlar