Busuu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.291

Busuu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 351
Çözüm Sayısı 70
profile-icon
profile-icon

Busuu 140 şikayet listeleniyor.

profile
  • 58görüntüleme
  • 4 gün önce

Busuu Paramın İadesini Talep Ediyorum

Busuu yu 7 günlük ücretsiz kullanma için indirdim fakat 7 gün sonunda aboneliğimi iptal etmeme rağmen yine de hesabımdan para çekti hem de yıllık kullanım ücreti benim isteğim dışında çekilen bu paranın iadesini veya 1 aylık aboneliğe çevirilmesini ve kalan paranın iptalini talep ediyorum. Aksi takd...

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Busuu Otomatik Abonelik Yenileme Sorunu

Aylardır kullanmadığım  Busuu yıllık abonelik ücretinin iade işlemini gerçekleştirmiyor. Geçen yıl haksız bir şekilde kredi kartımı kayıt etmişler ve bu kullandığım kartı otomatik abonelik ücreti adı altında yansıttılar. İletişime geçtim 14 gün içerisinde iade alamazsınız dediler. Oysaki yenileme üc...

profile
  • 199görüntüleme
  • 1 hafta önce

Busuu Yabancı Dil Aboneliğimin Haksız Bir Şekilde Yenilenmesi

İnternet üzerinden yabancı dil öğrenim aboneliği gerçekleştirdim. Süre bitiminde kendileri ile surecin başında paylaştığım kart bilgilerimi kullanarak aboneliğimi yıllık olarak Premium paketten yenilemişler hesabıma girip ayarlar kısmından baktığımda süre sonunda iptal edilmediğinde abonelik otomati...

profile
  • 732görüntüleme
  • 2 hafta önce

Busuu'nun Hesap Bilgilerime Ulaşarak Para Çekmesi

Ben daha önce Apple üzerinden Busuu’yu satın aldım. Daha sonra da abonelik yenilenme tarihi gelmeden Apple üzerinden iptal ettim. Fakat 01.01.2020 tarihinde hesabımdan Busuu tarafından 179,99 lira para çekilmiş. Apple bu ödemenin sistemde gözükmediğini dolayısıyla parayı Busuu’nun kendisinin çektiği...

profile
  • 780görüntüleme
  • 3 hafta önce

Busuu Para İadesi İstiyorum

Aylık abonelik alacaktım farkında olmadan yıllık abonelik aldım. Abonelik iptali yaptım daha sonra hesabımı sildim. Umarım paramı geri alabilirim. Para iadesi yapmanızı istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım. Teşekkürler. 250 karakter doldurmamız gerekiyormuş.

profile
  • 768görüntüleme
  • 3 hafta önce

Busuu Premium Üyeliği Satın Alamıyorum

B**** hanım gibi ben de %50 indirimden yararlanıp Premium abonelik satın alacaktım ancak 1gündür denememe rağmen hala aynı hatayı veriyor. Busuu ekibiyle iletişime geçtim tarih 31 Aralık olmasına rağmen "ekibimiz 29 aralıkta iş başı yapacaktır" gibi otomatik bir maille dönüş yapılıyor. Gerçekten hay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 706görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Busuu Abonelik Para İadesi

Google Play Store'dan ücretsiz deneme sürümünü indirmiştim. Sürem doldu ama abonelik devam etti. İptal ettim para iadesi olmayacak diye mail geldi. Neden benden habersiz neden aboneliğim devam etti? Hiçbir deneme sürümlerinde böyle sorunla karşılaşmadım.

profile
  • 847görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 01:15

Busuu Aboneliğimi İptal Ettiğim Halde Aboneliğim Hala Devam Ediyor!

11 Aralık 2020 tarihinde Busuu'dan bir yıllık Premium üyelik satın aldım. 15 Aralık 2020 tarihinde ise aboneliğimi site üzerinden iptal ettim. 9 gündür para iademi beklerken bugün tekrar siteye girip baktığımda, abonelik iptal tuşu bulunmamakla birlikte aboneliğim iptal edilmemiş de. Bugün 24 Aralık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 829görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 11:56

Busuu Para İadesi Yapmıyorlar

7 günlük ücretsiz deneme süresini kullanabilmek için bir aboneliğim aldım 1 hafta geçmeden iptal ettim çünkü beğenmedim para iadesini hala alamadım. Kandırılmış gibi hissediyorum. Bu konunun peşini bırakmayacağım en üst mercilere kadar götüreceğim tüm yasal haklarımı kullanacağım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 587görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 18:22

Busuu Premium Üyelik Satın Alamıyorum

%50 indirimden yararlanıp Premium abonelik satın almak istedim fakat sürekli hata veriyor. Busuu ile iletişime geçmem isteniyor. İndirim bitmeden önce durumun düzeltilmesini talep ediyorum aksi takdirde satın almayacağım. Referans numarası: 9064**12 [STR_MSC_006]

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 730görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 17:39

Busuu Habersiz Para Çektiler

Sizden zamanında senelik abonelik yaptım evet bu doğru, ama bakın senelik abonelik yaptım ömür boyu değil. Bir iki ay kullandım zamanında bir dahada yüzüne bakmadım uygulamanızın. Şimdi 1 sene geçmiş ve benim haberim olmadan kartımdan para çekiyorsunuz. Bana haber vermeden siz nasıl abonelik yeniler...

profile
  • 1.012görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 17:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Busuu Haberim Olmadan Kartımdan 1 Yıllık Üyelik Ücreti Çekilmiş

Bir kere yıllık üyelik aldım ve uygulamayı aylardır kullanmıyorum. Apple Store abonelikler kısmında Busuu ya ait bir abonelik yok, kredi kartımı saklı tutup onayım olmadan 179.99 TL para çekmişsiniz.  Derhal iade edin. Sikayetvar'a olduğu gibi Tüketici Hakem Heyeti ve BTK'a konuyu taşıyacağım. Ödem...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 743görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 18:02

Busuu Haber Vermeden Abonelik Yenileme

Busu aboneliğimin bittiğini ve yenilenmesi için haber vermeden hesabımdan 179.99 lira çekiyor ve ben bankanın bana gönderdiği mesajdan öğrendim abonelik iptali için sisteme girmeye çalışıyorum ama şifre hatası deyip girmiyor şifre yenileme diyorum hiçbir şekilde bana mail göndermiyor. Ödeme iptalini...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 650görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 19:48

Busuu Ücret İadesi Alamıyorum

Programdaki teknik hatalar dolayısıyla ücret iadesi isteyip aboneliğimi kapattım ama maalesef Busuu yetkilileri bana dönüş yapmıyor sitede doğru yazmama rağmen birçok kelimeyi yanlış yazdın diyordu . En basiti olan " I'm " bile bende sıkıldım bu hatalardan devam etmek istemiyorum. Lütfen iade gerçek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.221görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 19:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Busuu Habersiz Premium Üyelik Yenileme

Tarafıma üyeliklerimin biteceği ve yenileme ücretinin ne olacağı hakkında herhangi bir bildirim yapılmadan üyeliğim 179,99 TL'den yenilenmiştir. Bugün çekilen paranın ardından hemen üyelik iptalimi yaptım. Kullanılmayan bir hizmet karşılığında ve habersiz şekilde nasıl aboneliklerimi yeniler ve onay...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95