Busuu Aboneliği Ücret Kesintileri İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Busuu adlı dijital platforma, bilgim ve onayım dışında abonelik tanımlandığını Türk Telekom faturam üzerinden fark ettim. Aralık 2025’ten itibaren her ay düzenli olarak hattımdan bu abonelik ücreti kesilmiş durumda, ancak bunu yeni fark edebildim. Bu süre boyunca hiçbir şekilde Busuu’ya kendim üye olmadım, onay vermedim ya da herhangi bir paket satın almadım.

Türk Telekom’a e-posta yoluyla şikayetimi ilettim; ancak kendimi gerçekten aldatılmış gibi hissediyorum, bu durumun aldatılmadan bir farkı olmadığını düşünüyorum. Uzun bir süre habersizce, onayım olmadan ücret kesilmesi hem maddi hem manevi olarak beni son derece rahatsız etti.

İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, Aralık 2025’ten bu yana her ay hattımdan düzenli olarak kesilen tüm Busuu abonelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bundan sonra ben açık, net ve kayıtlı bir onay vermedikçe hiçbir şekilde benzer dijital servis aboneliğinin başlatılmamasını talep ediyorum. Böyle bir durumu bir daha yaşamamak için gerekli tüm güvenlik ve onay süreçlerinin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını istiyorum.