to read complaints and reviews, or file yours.Açık Rıza Olmadan Başlatılan Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi
Açık Rıza Olmadan Abonelik Başlatma:
Türk Telekom ve Busuu
5 Eylül 2026 tarihinde cep telefonumda ekrana gizli şekilde çıkan bir yönlendirme sonucu, herhangi bir onay verdiğimi fark etmeden Busuu adlı servise abonelik başlatılmıştır. Herhangi bir onay ekranı ya da açık bilgilendirme görmediğim halde Türk Telekom hattıma 319 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır.
Ardından hattıma “Değerli müşterimiz, Busuu dil öğrenme servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 319 TL’dir. Abonelik iptali için iptal busuu yazıp 3699’a gönderebilirsiniz…” şeklinde bir SMS gelmiştir. Bu mesajdan da abonelik ücretinin vergiler dahil 319 TL olarak tanımlandığı açıkça görülmektedir.
Ben bu aboneliği isteyerek başlatmadım ve SMS onayım ile açık rızam olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu Busuu aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, hattıma yansıtılan vergiler dahil toplam 319 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Hem Busuu’nun bu şekilde gizli yönlendirme ile abonelik başlatmasından hem de Türk Telekom’un SMS onayım ve açık rızam olmadan hattıma bu ücreti yansıtmasından şikayetçiyim ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
