to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma Eylül ayı faturamda 3699 kodu ile sabit 319 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya kullanımım olmamasına rağmen bu tutarın faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin Busuu isimli dijital içerik/abonelik hizmetiyle ilişkili olduğunu, ancak bu aboneliği isteyerek başlatmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Tarafımdan verilmiş bir SMS onayı, açık rıza ya da bilinçli bir abonelik talebi olmadan hattıma böyle bir ücret yansıtılması son derece hatalıdır. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu Busuu aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan vergiler dahil toplam 319 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
Ayrıca Ekim ayı içinde, 4 Ekim tarihinde de aynı kapsamda bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tarihte yansıtılan ücretin de aynı şekilde iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Hem Busuu’nun bu şekilde gizli yönlendirme ile abonelik başlatmasından hem de Türk Telekom’un SMS onayım ve açık rızam olmadan hattıma bu ücretleri yansıtmasından şikayetçiyim. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, haksız tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
