to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti Ve İptal Talebi
Busuu ile hiçbir şekilde abonelik onayı vermediğim halde, 2 Ekim 2026 tarihinde hattım üzerinden izinsiz abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ödemem mobil operatörüm üzerinden alınmış görünüyor ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık bir onay süreci sunulmadı.
Konu ile ilgili olarak tarafıma 0850 333 36 99 numaralı telefon verildi ancak bu numaraya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle hem aboneliğin nasıl ve neye dayanarak başlatıldığını öğrenemiyorum hem de haksız yere alınan bu ücretle ilgili itiraz sürecini başlatamıyorum. Fatura kesim tarihim 22 Ekim olduğundan, bu haksız abonelik ücretinin faturama yansıtılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve 22 Ekim tarihli faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin hangi işlem veya onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
