to read complaints and reviews, or file yours.Moovit Kayıtında İzin Almadan Busuu Ücretli Servise Yönlendirilme Ve 319 TL İadesi
Türk Telekom abonesiyim. Moovit uygulamasına kayıt olmaya çalışırken, bilgim ve onayım dışında Busuu isimli ücretli servise yönlendirildim. Moovit’e kayıt olduğumu sanarken gelen şifreyi girdim ve sonrasında aslında Moovit’e değil, Busuu adlı ücretli servise abone yapıldığımı fark ettim.
Durumu anlar anlamaz hemen 3699’a iptal SMS’i gönderdim. Buna rağmen aylık 319 TL’lik abonelik ücreti hattıma yansıtılmış ve Ekim ayı faturama işleneceği tarafıma bildirildi. Gönderilen SMS’te Busuu aboneliğimin başladığı, kullanıcı adımın telefon numaram olarak tanımlandığı, iptalden sonra da 09.11.2026 tarihine kadar hizmetten yararlanabileceğim yazıyor.
Ben Moovit uygulamasına kayıt olurken böyle bir ücretli servise abone olmayı ne istedim ne de açıkça onayladım. Bu durumun tüketiciyi yanıltarak ve gizli yönlendirmeyle para kazanma yöntemi olduğunu düşünüyorum. Hattıma yansıtılan 319 TL Busuu abonelik ücretinin iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu yönlendirmenin acilen incelenmesini talep ediyorum.
