Veedz Ve Busuu Abonelik Ücretlerinin Faturadan Kaldırılması

Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, Veedz ve Busuu isimleri altında her biri 319 TL olmak üzere toplam 637 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını aynı gün fark ettim. Bu servisler için tarafımdan herhangi bir onay, açık rıza ya da bilinçli bir işlem yapılmamış olmasına rağmen hattıma abonelik tanımlandığını görüyorum.

Söz konusu kalemleri fark eder etmez, hem Busuu hem de Veedz servislerini SMS yoluyla, operatörün tarif ettiği şekilde derhal iptal ettim. Ancak tüm iptal işlemlerine rağmen, güncel fatura tutarımda bu iki kalem de 319’ar tl olarak görünmeye devam etmektedir ve Ekim 2026 faturama 637,99 TL yansıtılmış durumdadır. Bu nedenle, iptal etmiş olmama rağmen ücretlendirmenin devam etmesi yüzünden mağduriyet yaşamaktayım.

İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’nde kullanmakta olduğum 0505********98 numaralı hattıma ait aboneliğim için, Türk Telekom’dan talebim; Veedz adı altında yansıtılan 319 TL ve Busuu adı altında yansıtılan 319 TL olmak üzere toplam 637 TL tutarındaki bu ücretlerin tamamen iptal edilmesidir. Bu bedellerin Ekim 2026 faturama kesinlikle yansıtılmamasını, haksız yere alınmak istenen tutarların tarafıma hiçbir şekilde tahakkuk ettirilmemesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini istiyorum.