to read complaints and reviews, or file yours.
Torium AVM çalışanı olarak bugün 1 saatlik molamda yemek yemek için gittik, sipariş verdik. Siparişimiz gelmedi. Servis ...görevlisine söylediğimizde kaba bir tavırla "15 dakika olmamış sipariş vereli" dedi. Yaklaşık 30 dakika geçtikten sonra siparişimiz geldi, ama onu da yanlış getirmişler. Değiştirme
"Çok kısa sürede arandığım için çok teşekkür ederim çözüm odaklı konuştuk bir daha yaşanmamasını diliyorum"
20 Ocak 2016 tarihinde saat 17.00–18.00 arası ailem ve arkadaşlarımla birli...kte Lüleburgaz BKE’ye gittik. Sipariş vermek istediğimiz ürünler için garso
11.01.2026 tarihinde saat 16:00 sularında Kahramanmaraş Piazza Avm Bursa Kebap Evi şubesinde (masa no: s14) ailemle birl...ikte yemek yedik. Toplam 1.752 TL ödeme yaptık. Siparişimiz açıkça önce çorba, ardından ana yemek şeklinde verilmesine rağmen, çorbalar defalarca hatırlatılmasına rağmen ana yemek
18.01.2026 tarihinde saat 18.40–18.50 civarında Çorum AHL Park AVM içindeki Bursa Kebap Evi şubesinde yediğimiz İskender...in içinden yine kıl çıktı. Aynı şubede yaklaşık 6–7 ay önce de aynı problemi yaşamıştık ve biz bu işletmeye sürekli gelen müşterileriz. Aynı hijyen sorununun ikinci kez tekrarlanma
18.01 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Marina Bursa Kebap Evi’ne giderek kızımla birlikte oturdum ve sipariş verdik.... Buna rağmen üzerinden yaklaşık 55 dakika geçmesine karşın masamıza hiçbir ürün gelmedi. Masaya gelen garsonlara birkaç kez durumu ilettim, her seferinde “başka biri ilgilenecek”
"Bilgilendirme için teşekkür ediyorum"
17 Ocak 2026 tarihinde saat 20.51 civarında Şanlıurfa Urfa City AVM’de bulu...nan Bursa Kebap Evi şubesinde yemek yedim. İki porsiyon Bursa kebap, Kemalp
"Bölge müdürü Kenan Bey'i aradığı gerekli açıklamayı yaptı ilgilendi Benim de istediğim bu zaten başka bir beklentim yok..."
15.01.2026 tarihinde ailemle birlikte sık sık gittiğimiz Pelican AVM Bursa Kebap Evi şubesinde ciddi bir hijyen sorunu y...aşadım. Dört adet İskender sipariş ettik ve tabaklardan birinin içinde kocaman bir kıl çıktı. Bu durum hem görüntü olarak son derece rahatsız ediciydi hem de hepimizin midesini all
13 Ocak 2025 günü akşam saat 7 civarında Bursa Anatolium AVM’deki İskenderci'ye eşimle birlikte giderek İskender yedik. ...Eve döndükten kısa süre sonra ikimizde de şiddetli mide bulantısı ve mide yanması başladı, sabaha kadar uyuyamadık ve bu durum doğum günümde yaşandığı için hem sağlık açısından hem
"Şube yetkilisi arayıp özür diledi çalışan arkadaşlar ve yaşanan olayla ilgili konu kapandı teşekkürler"
7 Ocak 2026 akşamı saat 19.00 civarında Bursa Kebap Evi Bandırma şubesine g...ittik. Daha içeri girer girmez yöneldiğimiz masada adeta “orası dolu” iması
"."
09.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Akbatı AVM’de yer alan Bursa İske...nder şubesinde köfte ve salata siparişi verdim. Salatayı yerken hem tadının
"Şikayetim üzerine tarafıma ulaşıldı. Özür ve telafi için arandım en azından şikayetimizin boşuna olmadığını gerekli aksiyonların alındığını hissettirdiler. İlgileri için teşekkür ederim."
Bugün Akhisar Novada AVM içinde bulunan Bursa Kebap Evi’nde akşam saat sekiz civarında oturarak et dürüm yedim. Eve geld...iğimden beri midem çok şiddetli şekilde ağrıyor ve son iki saattir bu ağrı nedeniyle duramıyorum, üstelik kustum. Bu yaşadığım rahatsızlık nedeniyle hem çok endişelendim hem de hi
"Marka bölge müdürü Kenan Bey'le bugün yaptığımız görüşme ile konu tatlıya bağlandı Çok teşekkür ederiz ilgilendiler Bizi dinlediği için teşekkür ediyoruz"
"Bölge sorumlusu hakan bey ve merkez yöneticisi gayet samimi ve çözüm odaklı bir yaklaşımla sorun için özür dileyip çözüm ürettiler teşekkür ederi"
2 Ocak 2026 tarihinde İskenderun’daki alışveriş merkezinde bulunan Bursa Ke...bap Evi şubesine eşim ve kızımla birlikte gittik. Şubenin saat 22.00’de kap
"Bölge sorumlusu yanlış hatırlamıyorsam Hakan beye ilgisi ve alakası için teşekkür ederim."
Sivas İva Park AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesine ilk kez gittim ve ya...şadığım deneyim nedeniyle bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. İnegöl köfte
27 Aralık günü saat 18.54 civarında Balıkesir 10 Burda AVM’deki Bursa Kebap Evi’nden tombik et döner ve içerisinde İsken...der, tavuk ve köftenin olduğu karışık bir tabak sipariş ettik. Ödemeyi de yaklaşık 1700 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdik. Gelen tombik ekmek kupkuruydu ve lezzetsizdi,
29 Aralık’ta saat 17.00–18.00 arasında İstanbul Kartal İstMarina AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde 120 gr (1,5 po...rsiyon) Bursa kebap (İskender) siparişi verdim. Gelen porsiyon ne gramaj olarak ne de doluluk hissi olarak 1,5 İskenderi kesinlikle yansıtmıyordu. Tabak sadece büyük tutulmuş, taba
27.12.2025 tarihinde Agora AVM’deki Bursa Kebap Evi’nde yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Garson önce masaya men...üleri getirdi, menüye bakıp siparişlerimizi verdik. Ancak masaya sadece ana yemek ve çorba geldi, sipariş ettiğimiz içecek, salata ve patatesler ise yemeği bitirdikten sonra getiri
28.12.2025 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Yalova Vega AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesinde duble karışık İstanbul keba...bı sipariş verdik. Gelen yemeğin tadı o kadar kötüydü ki neredeyse hiçbir şey yiyemedik, buna rağmen hesabı kartla ödemek zorunda kaldık. Durumu garsona ilettiğimizde, şimdiye kad
28 Aralık 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Bursa Karacabey Oksijen 135’te bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde yemek yed...ik. Sipariş ettiğimiz döner ve hamburger masaya geldiğinde maalesef soğuktu. Acelemiz olduğu için o an geri göndermeden yemekleri hızlıca yemek zorunda kaldık. Ödeme esnasında kas
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
20.12.2025 tarihinde ailemle birlikte sık sık tercih ettiğimiz Bursa Kebap Evi Anatolium şubesine, akşam saat 19.00 civa...rında yemek için gittik. Et döner siparişi verdik. Yerken dönerin içindeki etin az olduğunu aileme söylerken, bunu garsonlardan biri duymuş. Hesap ödemeye kasaya gittiğimizde, kasa
20.12.2025 tarihinde Bursa Kebap Evi Sivas şubesine gittik ve restoran içinde 3 adet iskender siparişi verdik. Siparişle...rimizin masaya gelmesi tam 1 saat 10 dakika sürdü, bu kadar uzun bir bekleme süresi bizi oldukça mağdur etti. Uzun bekleyişin ardından gelen iskenderlerin lezzeti de maalesef çok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93