to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi'nde Bayat Roll Ekmek Sunumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
02.03.2026 tarihinde Dilovası’ndaki Bursa Kebap Evi şubesine gittiğimde, masaya önceden konulmuş ekmeklerle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mübarek Ramazan ayında, bırakın pideyi, normal taze ekmek bile verilmezken, bayatlamış roll ekmeklerin masada hazır bekletiliyor olması, markaya hiç yakışmayan bir durumdu.
Durumu çalışanlara ilettiğimde, pide çıkmadığı söylendi; ancak buna rağmen taze ekmek yerine bayat ekmek sunulması kabul edilemezdi. Bursa Kebap Evi gibi ismi olan bir markadan, özellikle böyle hassas bir dönemde, müşterilerine insancıl bir şekilde değer vermesini ve markaya yakışır kalitede hizmet sunmasını bekliyorum.
Bu yaşananların dikkate alınarak, ekmek kalitesi ve sunumunun düzeltilmesini ve müşterilerin hak ettiği özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Firma tarafından arandım gerekli görüşmeler sağlandı iyi niyetli ve hızlı çözümlerinden kaynaklı memnun kaldım bölge müdürü Erdem beye teşekkür ederim
Merhaba Ali K., Bursa Kebap Evi'nde Bayat Roll Ekmek Sunumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
